Question en attente de réponse

Comment est-ce possible que mon offre change de Record à une autre sans ma permission ?

Mon offre est Record 31 mill/min. Dernièrement j'ai découvert que la tarification de la minute lorsque je communique est supérieure à 300 millimes, bien que je n'ai pas changé d'offre.
Veuillez régulariser ma ligne avec l'offre que j'ai choisi (Record).
Merci

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