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je ne peux plus emettre d'appels, ma periode de validité est expirée?

Je vous prie de bien vouloir m'aider a resoudre ce probleme: je ne peux plus emettre d'appels, je n'arrive plus à recharger mon compte on me dit d'appeler le 1222 mais ça ne fonctionne pas.
Comment faire pour reactiver mon compte. Merci à vous

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