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Problème de réseau, Comment puis-je résilier mon contrat clé 3g

Bonjour
Je travaille présentement et ça depuis 1 an ou plus je crois avec votre clé 3g
Malheureusement, l'endroit où est installé mon bureau a un réseau médiocre (ain kmicha, à 7km de nabeul). J'ai déjà réclamé mais personne n'a répondu. Je voudrais donc résilier mon contrat. comment je dois faire? est ce possible à distance? est ce que vous allez récupérer la clé et me rembourser son prix ou je la garde?
Merci

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