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Fixe jdid probléme de connectivité

Je viens d'acheter l'abonnement "Fixe jdid" et j'ai eu quelque problémes de connectivité; d'abord l'après midi sa marchait bien le soir il y avais des coupures non stop et c'est de pire en pire jusqu'a a avoir une connexion "limité" au plus tard donc plus de connexion sachant que depuis que j'ai branché le modem j'ai pas dépassé 1 barre dans la force du signal il y avais qu'une seule lampe allumée. Que dois-je faire?

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Bonjour Mohamed hedi, veuillez nous communiquer en privé votre numéro fixe, numéro de contact, type de modem (Indoor ou Outdoor) ainsi que votre adresse complète notamment le code postal.
Merci.