slm ,J'achète la boîte 4G j'ai maintenant 5 jours et le problème Internet ne fonctionnera pas

J'achète la boîte 4G j'ai maintenant 5 jours et maintenant mon sim activé mais le problème dans mon travail d'Internet ne fonctionnera pas et le service d'ooredoo m'envoie un certain num de réclamation(131148907) et il a dit appeler le service ooredooo je les appelle tout le jour aucune réponse s'il vous plaît Pouvez-vous m'aider à activer mon internet.