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problem de debit 4Mbps au lieu de 8Mbps comment regler cela?

j'ai souscrit a un abonnement 8Mbps par contre le débit indique sur la configuration de mon routeur est 4.095kbps. et même le test de débit sur le site "http://www.speedtest.net/index.php"; indique un débit de 3.41Mb/s comment puis je régler ce problème? Et a qui puis je m'adresser? Cela dis le représentant de ooredoo a Gafsa m'a indiqué que de son coté tout est en règle.

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Salut WADI, afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à contacter notre équipe de Community Managers sur la page Ooredoo Tunisie, utilisez le lien suivant pour envoyer votre numéro de contacte et le numéro du Fixe via un message privé : http://m.me/ooredootn ;)

J'espère que tout ira bien. Bonne journée. Sadok, Community Manager ;)