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Solde de points Merci non pris en compte pour la commande en ligne?

Bonjour,
J'ai 16511 Merci au 12/05/2017;
Je veux acheter un accessoire sur la boutique en ligne mais lors du paiement on me dit que je possède 11 points merci 'seulement'. Pourquoi mes points merci ont disparu?
Mes points merci sont valides jusqu'au 4 juin 2017.
Merci d'avance.

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Salut Sami, je viens de vous envoyer un message privé, n'hésitez pas à consulter votre boîte mail.

Merci ;)

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