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comment faire un swap de l'ancien box ADSL qui présente une anomalie ?

comment faire un swap de l'ancien box ADSL qui présente une anomalie sachant que je n'arrive pas à appeler le 1155 pour réclamer,
en fait le routeur redémarre automatiquement sans cesse en plus d'un faible signal wifi au niveau du même étage..
Merci

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Bonjour Achraf,

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