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Puce ooredoo après une demande de portabilité?

ça fait 11 jours que j'ai soumis une demande de portabilité, un message d'acceptation m'a été envoyé, mais la puce ooredoo ne fonctionne pas.

Bonjour Malek,

Nous venons de vous envoyer un mail, merci de nous répondre pour que nous puissions vous assister.

Dans l'attente de vous lire.

Ooredoo Assistance
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