il est mentionné dans le contrat parmi les obligations d'ooredoo que le traitement des réclamations techniques doit se faire dans les plus brefs délais, or ma réclamation concernant une panne dans le routeur fixe jdid est faite depuis 8 JOURS, 4 fois allé en boutique, toujours rien sans aucun résultat.
Nous venons de vous envoyer un message privé avec la démarche à suivre pour ce genre de situation. Veuillez consulter vos mails pour répondreà notre message.
Probleme Torrent avec fixe jdid bridé a 100ko/s
Salut ,
je rencontre un problème de téléchargement avec UTORRENT sur mon fixe jdid le debit de téléchargement est brider a 100...
Bonjour Ahmed, voilà les étapes à suivre:
Il faut vérifier la configuration du pare-feu Windows comme suit:
* Allez dans “Panneau de configuration” / “Pare-feu Windows” /...
Nous avons une coupure d'internet depuis plus d'une semaine. réclmation faite depuis 1 semaine. Le SAV nous a informé qu'un technicien nos appellerai. Aucune nouvelle malgré nos...
Bonjour Omar,
Pouvez-vous me communiquer plus de détails en privé (numéro concerné) afin que je puisse vérifier l'état de votre ligne et votre réclamation ?
A votre service !
Bonjour,
J ai une réclamation depuis 8 jours qui n'est pas encore traité ???????????
Le mois précédent (janvier 2019) j'ai annulé le forfait illimité mais je me suis surpris...
