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forfait supplementaire ou forfait principal

J'ai rechargé 25 Go LE 25/12/2017, le 01/01/2017 il me reste 19 Go valable jusq'au 24/01/2018 au lieu de terminer ces 19 Go vous passez au forfait principal, pour quoi ne pas appliquer la regle premier arrivé premier servis ????

Nidhal
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