Cette question a été résolue

Ligne désactivée

Bonjour,

Ça fait un moment que je n'ai pas utilisé mon ancienne ligne (22 54 66 94). Je voudrais la réactiver, malheureusement, je n'ai pas réussi à le faire. (le 1222 ne marche pas et le télechargement de la carte aussi)

Pouvez-vous s'il vous plaît m'informer de la procédure à suivre pour le réactiver ?

Merci d'avance pour votre aide

Hichem
Hichem

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Bonjour Hichem, lorsque la période de validité de votre ligne expire, vous disposez d’une période de grâce durant laquelle vous ne pouvez plus bénéficier des services en émission (appels, SMS, MMS etc.).

Toutefois, vous gardez tous les services en réception (appels, SMS, service OTLOBNI, etc.).

Pour réactiver votre ligne, il suffit de recharger votre compte. Néanmoins, et au-delà de cette période, la ligne passe par une période de préservation à la fin de laquelle elle sera suspendue d'une manière définitive.

Cependant, veuillez me communiquer votre numéro pour vérifier la validité de votre ligne et vous apporter des réponses à vos demandes.

Ainsi, et pour des raisons de confidentialité, merci de me communiquer votre numéro via mail.

Dans l'attente de vous lire.

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