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vous avez supprimé tout mon forfait internet presque 500Mo

j'ai désactivé renouvellement automatique mais vous avez supprimé tout mon forfait internet presque 500Mo,normallement quand j'appuie sur désactivé ,un message m'informe que je vais perdre mon forfait alors j'annule mais pas de message et voila j'ai perdu mon forfait

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