Question en attente de réponse

J'ai acheté un forfait passeport roaming mais je n'arrive pas à telephoner..

Comment récupérer mon argent si le forfait en question ne fonctionne pas. Au mois de août j'ai facheté mon 1er forfait à Istanbul et ça ne marchait pas et aujourd'hui j'ai effectué le même achat d'Alger et c'est pareil.
Veuillez clarifier la situation.

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