Renseignements portabilite

Jai déposé deux demandes d'abonnement chez vous avec portabilite du numero le 27 decembre. Il m'a été attribué deux numéros provisoires qui seront remplacés par mes numeros apres un delai de 6j. Cela fait 7 j et toujours rien et mes numéros provisoires arrivero t a expiration a minuit.
Pourriez vous avoir l'amabilité de me renseigner. Je vous remercie