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abonnement club VIP de l'application all games

je n'ai jamais souscrit a vos jeux de Ooredoo ca fait plus de 57 jours que je n'utilise plus de smartphone, j'ai acheter un telephone pourri a 35TND et voila qu'on me dit que j'ai souscrit a une offre de club VIP de l'application all games de Huawei que je suis plus que certains que je ne l'ai pas fait, alors comment pouvait vous vous permettre de me soustraire 2TND de mon solde et que vous pouviez uniquement me désabonner de ce service et ne pas me rendre mon argent ?????

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Bonjour Haythem et Bienvenu sur notre Forum d'entraide Ooredoo.

Je comprends parfaitement votre mécontentement quant au renouvellement de l'abonnement Club Vip. Toutefois, pour vérifier et vous apporter de l'aide, je souhaite avoir votre numéro en privé, pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, en répondant ainsi au mail que je viens de vous envoyer.

Merci de votre intérêt.
Bien à vous!

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