Question en attente de réponse

Le code de recharge a été effacer de la carte. Le numéro de série de la carte est : 820893033844

Après avoir gratter la carte j'ai enlevé quelques numéros du coup je n'arrive plus à les saisir j'ai appelé le 1111 et j'ai suivi les étapes pour résoudre ce problème mais ça n'a pas marché et ma demande n'était pas traitée sachant que j'ai inséré le num de série correctement. Merci

abbes
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