Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à acheter du crédit en ligne avec ma carte visa. Quel est le problème?

Il n'y a aucun problème avec ma carte de crédit mais cela fait plus d'une semaine que je ne peux pas recharger du crédit pour mon téléphone en ligne parce que le paiement est refusé. Pourtant je le fais sans problèmes depuis plus d'un an. Je mets toutes les infos comme d'habitude et le paiement est refusé. Vous pourriez régler ça, c'est vraiment embêtant :) Merci

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Bonjour Sonia et bienvenue sur notre Forum Ooredoo!

Pour des raisons de confidentialité, je souhaite avoir en (privé) via mail votre numéro ainsi qu'une capture du message d'erreur affiché lors du paiement afin que je puisse vérifier et vous apporter une solution adéquate.

Merci de votre intérêt.
Bien à vous!

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