Question en attente de réponse

Forfait épuisé d'une manière incorrecte

Bonjour,

Je vous informe et selon le service client 11 11 mon forfait passe de 23 GO hier soir à 23h à 0 Mo aujourd’hui sans effectuer aucune connexion à travers mes lignes.
Aujourdui je peut pas me connecté via le box ni téléphone depuis ce matin ! je peux pas me connecter même au site ooredeoo ni espace eddenyalive pour acheter un autre forfait , je vous informe que j'ai un solde supérieure à 800 dinars et j'ai besoin de connexion internet pour travailler le plus tôt que possible!
Merci de régler la situation !

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Salut Firas, je viens de vous envoyer un mail, n'hésitez pas à jeter un coup d'oeil sur votre boite de réception.

Dans l'attente de vous lire..
Ahmed, Team Ooredoo Assistance