Question en attente de réponse

Pourquoi il y a une de déduction de mon forfait?

Bonjour
Je viens tout juste de recharger 2500 G et vous m'aviez déduit presque 1500G sans pouvoir les utiliser. Juste après deux heures de connexion j'ai vérifié mon consommation et je l'ai trouvé à 230.50 M pourquoi vous faites ça et ce n'est pas la première fois. Je vous en prie de bien vouloir traiter cette illégalité frauduleuse. Et faire une démarche permanente pour que ča ne reproduit jamais.

Dernières réponses postées

Bonjour et bienvenue Nadia sur notre Forum Ooredoo

Je souhaite vérifier votre cas et vous apporter de l'aide. Pour cela, veuillez me communiquer votre numéro en privé via mail afin que je puisse accéder à vote compte!

Bien à vous!

Kaouther - Community Mananger
Kaouther - Community Mananger

Kaouther - Community Mananger

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe