le symbole 3g ou 4g n`apparaitre pas ?

Bonjour,le symbole 3g ou 4g n`apparaitre pas,j`ai 2 autres puces ooredoo ou l"internet marche normallement , j`ai changer l`APN mais rien,l`internet ne marche pas, j"ai l"essayer dans un autre telephone mais le meme probleme.