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Problème recharge via l'application MyOoredoo ?

J'ai effectué une recharge en ligne ce matin via l'application myOoredoo de ma ligne 4G box Pre de 25dt avec succès le montant a été débité de mon compte et j'ai reçu un reçu de paiement (N° commande et N° transaction) sur ma boite mail mais pas le montant de recharge. Merci de bien vouloir vérifier auprès de vos services compétents.

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Bonjour Haythem,

Pour des raisons de confidentialité, nous allons vous contacter en privé. Veuillez consulter vos mails.

A votre écoute !
Saber, Team Ooredoo Assistance

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Bonjour Haythem et Bienvenu sur notre Forum,

En effet, pour que je puisse vérifier votre souci et vous aider, je souhaite avoir tous les détails concernant votre requête (numéro, date et heure de la transaction) en privé, via Mail.

Merci de votre intérêt!
Bien à vous!

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