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J’ai essayé d’encaisser un mandat mais un message s’affiche m’indiquant un " ECHEC DE PAIEMENT". SVP une solution.

J’ai essayé d’encaisser un mandat mais un message s’affiche m’indiquant un echec de paiement. Qu’est ce que ça signifie ?

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Bonjour Wided,
Pour un souci de confidentialité de vos informations personnelles, je vais vous contacter par mail.
Merci de bien vouloir me fournir les détails demandés, afin que je puisse vérifier votre demande de plus près.
Cordialement,

Marwen, Team Ooredoo Assistance