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Pourquoi je ne peux pas recharger

J'habite en Turquie et j'obtiens cette erreur quand je veux faire Recharge
Erreur: "UNE ERREUR EST SURVENUE, VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD"

Ozdemir

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Ozdemir
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3 juin 2020
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Bonsoir Ozdemir,
Comment vous avez procédé pour effectuer cette recharge ? Avez-vous essayé d'alimenter votre compte en ligne via une carte bancaire ou via carte de recharge ou autre méthode ? Merci de préciser.

Cordialement,
Marwen, Team Ooredoo Assistance

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J'ai utilisé une carte de débit et j'ai eu cette erreur après avoir entré le code 3D Secure sur la page de paiement

Ozdemir

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Je vous ai envoyé un mail, n'hésitez pas à le consulter et nous donner suite .

A votre service !

Raouf - Community Manager

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