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Bonjour; ma ligne est une offre awal à facture et je désire changer ce plan tarifaire vers le FBR 19DT que me faut il?

Bonjour; ma ligne est une offre awal à facture et je désire changer ce plan tarifaire vers le FBR 19DT que me faut il?
en tant que paperasses,
je possède plus que 18000 points merci est ce que je les préserve en cas de changement vers l'offre désirée
Si ce n'est pas le cas et seront perdu, est ce que je peux les transférer chez un espace ooredoo comme les lignes pré

Dernières réponses postées

Bonjour Faker,
votre présence à la boutique ooredoo muni de votre CIN suffit pour enregistrer la demande de migration vers l'offre de votre choix. Pour les points merci vous allez les perdre suite à cette action toutefois vous pouvez les utiliser pour acheter un smartphone ou payer une avance sur votre prochaine facture, la valeur de vos points est de 18 DT.

à vous lire,
Marwen, Team Ooredoo Assistance

Vous avez nous confirmer que nous pouvons les utiliser pour acheter un smartphone ou payer une avance sur votre prochaine facture, la valeur de vos points est de 18 DT.
On a opté pour la deuxième solution mais malheureusement en se présentant à votre boutique chihiya Sfax pour les retrancher sur notre prochaine facture, ils ont refusé sous prétexte que c'est un service non disponible à OOREDOO !!!!!!

Bonjour Faker
j'ai besoin de quelques informations personnelles afin que je puisse effectuer la vérification nécessaire. je vous envois un mail de suite pour continuer nos échanges en privé.

à vous lire,
Marwen, Team Ooredoo Assistance