Partage de forfait 4G impossible sur eddenyalive

Bonjour.

Je souhaite partager le forfait de ma 4G box avec mon numéro de mobile, ce que j'ai déjà pu faire auparavant avec ce lien : espaceclient.eddenyalive.com

Sauf qu'avec cette nouvelle box, l'option de partage n'est pas affiché. A la boutique Oredooo ils me disent qu'ils ne peuvent pas le faire. Merci de m'indiquer une procédure.

Je souhaiterai aussi ajouter la ligne de ma 4G box à mon compte personnel oredooo mais ça me demande un numéro client que je ne peut obtenir...

Merci d'avance