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bonsoir , mon offre a changé de 42 vers 2000 sans mon accord , comme je peux récupérer mon ancien offre ?

j'ai découvert que mon offre a changé tout seul !! ça ma étonné , j'ai composé *140 mais l'offre 42 ne figure pas dans la liste . j'arrive meme pas à passer une réclamation en ligne , comme faire ??

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