pourquoi le transfert de crédit (*120#) ne fonctionne pas sur ma ligne? . merci

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18:21
bonsoir; grâce à la portabilité, j'ai migré de télécom vers ooredoo, malheureusement le service de transfert de crédit (*120#) ne fonctionne pas. à propos l'offre que j'utilise, après la migration vers ooredoo, la recharge de 5d donne environ 50d de bonus (je crois c'est l'offre 1000). Un ami m'a dit qu'il faut activer ce service à travers l'opérateur.