[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Dernières réponses

Débit upload fixe jdid

Ooredoo Assistance — Mon, 22 Sep 2025 09:34:46 GMT

Bonsoir Riadh ,
Avec cette offre, Ooredoo vous propose un seul débit qui peut atteindre les 10M/s.
Plus de détails par ici FIXE JDID 4G

A votre service!

Comment activer Ooredoo 5G?

Ooredoo Assistance — Tue, 09 Sep 2025 08:40:12 GMT

Bonjour Zied,

Pour profiter de la 5G, il vous suffit d'avoir un téléphone compatible 5G et que votre zone soit couverte par ce réseau.

Pour vérifier la couverture de votre adresse et son éligibilité , merci de consulter la rubrique Test éligibilité , disponible au niveau de notre application MY OOREDOO ou au niveau de notre site web en y insérant vos coordonnées GPS . Par ici le lien : https://ore.do/eligibilitefixe

Faten, Community Manager

Quels sont vos offres en internet illimité sans ligne telephonique ?

Ooredoo Assistance — Tue, 09 Sep 2025 08:37:08 GMT

Bonjour Tahar,
Les offres ci-dessous vous offrent une connexion internet illimitée sans ligne téléphonique fixe: Fixe Jdid 4G/5G et Fibre Optique. Ces offres sont disponibles en fonction de la couverture de votre zone !
Pour vérifier la couverture de votre adresse et son éligibilité, merci de consulter la rubrique Test éligibilité, disponible au niveau de notre application MY OOREDOO ou au niveau de notre site web en y insérant vos coordonnées GPS. Par ici le lien : https://ore.do/eligibilitefixe

N'hésitez pas à vous rendre à la boutique pour choisir l'offre qui convient à vos besoins.

Comment changer le mot de passe WIFI de mon abonnement Fibre Box ZTE H267N ?

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Jul 2025 14:37:20 GMT

Pour changer le mot de passe wifi, prière de respecter les conditions ci-dessous:

1- Vérifier que le wifi est activé
2- Vérifier que le SSID 1 est On
3- Vérifier que le voyant LED WLAN sur la box est allumé (si éteint merci d’appuyer sur le bouton (WLAN) au dos de votre box ZTE)
4- Vérifier que Cacher SSID est off

Pour changer le mot de passe wifi, ouvrez le menu Réseau local >> WLAN >> Configuration WLAN SSID >> SSID 1

SSID1 : On par défaut
Nom SSID : Le nom de votre réseau wifi Cacher SSID : cacher le nom de votre réseau wifi (par défaut Off)
Type de cryptage : le cryptage du mot de passe wifi utilisé (par défaut WPA2-PSK-AES)
Passphrase WPA : le mot de passe wifi >> cliquez sur Afficher mot de passe pour pouvoir voir le mot de passer de votre wifi

Pour une meilleure stabilité de votre WIFI veuillez mettre les paramètres comme suite :
Canal : Auto
Mode : Mixed (802.11 b/g/n)
Bande passante : Auto

Comment changer le mot de passe WIFI de mon abonnement Fibre Box TG789vn ?

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Jul 2025 14:12:34 GMT

Pour pouvoir modifier la clé Wifi (le mot de passe de la connexion Wifi) de la Box TG789vn v3 il faut être au préalable équipé d'un câble RJ45 et un PC ou Laptop

Merci de suivre les étapes suivantes pour procéder au changement :

1- Se connecter à la box via le câble RJ45 jaune (brancher le câble RJ45 dans le port jaune de la Box).

2- Une fois que les voyants Power, Ethernet et Wifi sont verts, se connecter à l’adresse 192.168.1.254 en utilisant le navigateur web.

3- S’authentifier en entrant les informations suivantes : • Login : admin • Password : ACCESS KEY

4- Cliquer sur Wireless, dans la section « Réseau privé » puis sur Configurer

5- Changer le mot de passe de votre connexion Wifi en renseignant le champ «clé de cryptage WPA-PSK» puis sur le bouton Appliquer : Le mot de passe Wifi doit contenir 10 caractères hexadécimaux : caractères de 0 à 9 et de A à F

6- Depuis votre PC, cliquez sur Propriétés du réseau Wifi de la Box et dans l’onglet Sécurité, entrez le nouveau mot de passe wifi dans le champ Clé de sécurité réseau

7- Vous pouvez vous connecter maintenant à la Box en Wifi en utilisant le nouveau mot de passe.

Comment changer le mot de passe WIFI de mon abonnement Fibre Box Nokia G-1425-B?

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Jul 2025 12:40:31 GMT

Pour changer le MDP wifi de votre Fibre Box Nokia G-1425-B, accédez à l’interface admin via l’adresse http://192.168.1.254 puis entrez le login et le mot de passe qui se trouvent sur l’étiquette de la box.

Une fois connecté, allez à Maintenance puis Password et procédez au changement du Mot de passe Wifi. Insérez l’actuel et saisissez un nouveau puis validez en cliquant sur Save. Pour mettre à jour le changement de votre MDP , cliquez sur Refresh.

Comment changer le mot de passe WIFI de ma 5G box Tozed X16 ?

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Jul 2025 12:09:50 GMT

Pour changer le MDP wifi de votre 5G box TOZED X16, accédez à l’interface admin via l’adresse https://192.168.0.1 puis entrez le login et le mot de passe qui se trouvent sur l’étiquette de la box.

Si vous rencontrez un problème d'accès, cliquez sur « paramètres avancés » puis sur « continuer vers le site 192.168. 0.1 (dangereux)

Une fois connecté, allez à Configuration WI-FI et procédez au changement de la clé de sécurité wifi (Mot de passe Wifi). Le mot de passe doit contenir au moins 8 charactères.

Comment changer le mot de passe WIFI de ma 5G Box ZTE G5C ?

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Jul 2025 11:59:33 GMT

Pour changer le MDP wifi de votre 5G box TOZED X25 pro, accédez à l’interface admin via l’adresse https://192.168.1.1 puis entrez le login et le mot de passe qui se trouvent sur l’étiquette de la box.
Une fois connecté, allez à WIFI et procéder au changement de votre mot de passe Wifi.
Insérez l’actuel et saisissez un nouveau (au moins cinq caractères) puis confirmez.

Comment changer le mot de passe WIFI de ma 5G Box TOZED X25 PRO?

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Jul 2025 11:24:07 GMT

Afin de pouvoir changer le MDP wifi de votre 5G box TOZED X25 pro, accédez à l’interface admin via l’adresse https://192.168.0.1 puis entrez le login et le mot de passe qui se trouvent sur l’étiquette de la box.
Une fois connecté, allez à WIFI et procéder au changement de la clé de sécurité wifi
(Mot de passe Wifi)

هل ال-réseau 5G آمن؟

Ooredoo Assistance — Wed, 29 Jan 2025 11:08:37 GMT

تم تصميم شبكة 5G باش إنوفرو أكثر أمان مقارنة بشبكة 4G، من خلال إدخال برشا تحسينات فنية وبروتوكولية.

هل ال-5G باش يكون ليها تأثير على ال-4G؟

Ooredoo Assistance — Wed, 29 Jan 2025 10:09:37 GMT

ال 5G و 4G زوز تكنولجيات إكملو بعضهم.

ال 5G باش ينقص الضغط على ال4G هكا باش تتحسن الperformance العامة لخدمات الانترنات.

شنية امتيازات تقنية الجيل الخامس أو ال-5G ؟

Ooredoo Assistance — Wed, 29 Jan 2025 09:27:06 GMT

ال 5G توفرلك سرعة فائقة تنجم توصل ل 1GBPS في أحسن الظروف ، يعني 10 مرات أكثر من 4G وهذا يخليك تلشرجي des fichiers كبار في ثواني وتتفرج في فيدوات بجودة UHD.

عندك الإمكانية باش تلعب en ligne من غير lag في الواقع المعزز(AR) وفي الواقع الافتراضي (VR)
زادة تنجم تكونكتي أكثر من جهاز في نفس الوقت على ال5G réseau: تليفونات ، تلفزة، ordinateur...

شنية تقنية الجيل الخامس أو ال-5G ؟

Ooredoo Assistance — Tue, 28 Jan 2025 13:17:50 GMT

5G هي التكنولوجيا الجديدة متاع شبكات الجوال. توفر سرعة فائقة باش تلشرجي ، تلعب en ligne
ب-Latence ضعيفة وأستعمال أكثر من جهاز في نفس الوقت.

La 5G a-t-elle un impact sur l’environnement ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 12:25:05 GMT

La 5G est conçue pour être plus éco énergétique que la 4G. À usage égal, elle consomme moins d’énergie grâce à des technologies plus efficaces.

La 5G est-elle dangereuse pour la santé?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 12:24:04 GMT

La 5G respecte toutes les normes internationales strictes de sécurité sur les ondes électromagnétiques définies par des organisations comme l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et l’ICNIRP (Commission Internationale de Protection contre les Rayonnements Non Ionisants)..

Est-ce que la 5G consomme-t-elle davantage la batterie ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 12:22:47 GMT

La 5G peut éventuellement consommer davantage de batterie, surtout si le signal est faible ou si vous utilisez beaucoup d’applications gourmandes en données. Cependant, avec les smartphones récents et une bonne couverture, cette différence est souvent minime grâce aux optimisations technologiques.

Est-ce qu'on doit changer la carte SIM pour bénéficier de la 5G?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 12:21:23 GMT

La carte SIM actuelle fonctionne déjà avec la 5G si vous l'utilisez déjà sur le réseau 4G. Il vous suffit d'avoir un appareil compatible et d'être dans une zone couverte pour bénéficier de cette technologie.

Combien coûtent les téléphones compatibles 5G ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 12:20:07 GMT

Les prix des téléphones 5G varient selon la marque et les fonctionnalités. Actuellement, nous vous proposons des modèles à partir de 599 DT TTC.
Pus d’info sur Eshop https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/270-produits-5g

Est-ce que la 5G consomme plus de forfait data que la 4G ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 11:49:36 GMT

La consommation du forfait est tributaire de l’usage du client. En effet, la quantité de données utilisées dépend principalement du contenu et des activités réalisées sur votre téléphone. En l’occurrence, les contenus de meilleure qualité sont plus gourmands en termes de consommation.

Est-ce qu’avec la 5G offre une connexion illimitée ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 11:10:01 GMT

• Pour la data mobile : Les forfaits 5G proposés suivent la même structure que nos forfaits mobiles 4G actuels, avec des options limitées en volume
• Pour l’internet fixe : Nous proposons des offres fixes 5G illimitées, idéales pour un usage intensif à domicile.

Est-ce que la 5G de Ooredoo sera disponible dans tous les gouvernorats ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 11:06:26 GMT

La réponse à cette question sera communiquée le jour du lancement.

Quels sont les avantages de la 5G pour les entreprises ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 11:04:49 GMT

La 5G offre de nombreuses opportunités pour les entreprises :
• Amélioration de la productivité : Automatisation de processus, maintenance prédictive, suivi en temps réel des équipements.

• Innovation des produits et services : Développement de nouvelles applications, réalité augmentée, intelligence artificielle.

• Expérience client améliorée : Services en ligne plus rapides et plus fiables, commerce connecté, personnalisation des offres.

• Réduction des coûts: Optimisation de la chaîne logistique, télétravail facilité

Est-ce que le réseau 5G est sécurisé ?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 11:02:19 GMT

Le réseau 5G est conçu pour offrir une sécurité renforcée par rapport à la 4G, grâce à l'introduction de plusieurs améliorations techniques et protocolaires. Voici les principales raisons pour lesquelles la 5G est plus sécurisée.

Est-ce que la 5G va remplacer la 4G?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 10:58:59 GMT

La 5G vient compléter la 4G. Les deux technologies coexisteront pendant plusieurs années, assurant une couverture complète et une transition en douceur.
Pourquoi?
Pour la couverture globale: La 4G est déjà bien déployée et offre une couverture fiable. La 5G, en revanche, se déploie progressivement, la 4G continuera donc à assurer une couverture là où la 5G n’est pas encore disponible.

Pour la transition: le mode NSA (Non-Standalone) montre bien cette transition. La 5G utilise encore les infrastructures 4G pour fonctionner dans de nombreuses zones.

La 5G a-t-elle un impact sur le réseau 4G?

Ooredoo Assistance — Sat, 25 Jan 2025 10:52:46 GMT

La 4G et la 5G sont conçues pour être complémentaires. La 5G vient alléger le réseau 4G, ce qui améliore ainsi ses performances globales.