[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Dernières réponses

Comment je peut activer le service ta7wil-net ??

Ooredoo Assistance — Wed, 15 Apr 2026 12:13:16 GMT

Bonjour Houcemeddine,

Avec le service Ta7wil- Net, vous pouvez transférer un volume Internet à un autre numéro Mobile ou Clé Ooredoo.

Veuillez composer la commande *124#, puis choisissez l’option Ta7wil-Net ou via l'application My Ooredoo rubrique Transfert puis Ta7wil Net

A votre service

Aymen, Community Manager

Comment transférer du solde depuis mon numéro vers un autre numéro Ooredoo ?

Ooredoo Assistance — Mon, 13 Apr 2026 12:48:10 GMT

Composez la commande *120# puis insérez le numéro bénéficaire et le montant à transférer.

Ce montant est compris entre 500 millimes dt et 19.999 millimes par transaction et vous pouvez effectuer jusqu'à 5 transferts de solde par jour.

Plus d'infos via ce lien: https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/content/334-ta7wil

SVP comment désactiver le service Najjahni emploi ?

Ooredoo Assistance — Sun, 08 Feb 2026 10:29:18 GMT

Bonjour Sabrine,
La désactivation du service se fait via la commande ussd *126#
Bonne journée :)

كيفاش انجم نلغي إشتراك شاهد vip؟

Ooredoo Assistance — Sat, 07 Feb 2026 11:44:59 GMT

باش تلغي إشتراكك في خدمة شاهد vip، ما عليك كان اتبع الخطوات هاذم:
كونكتي على الموقع https://shahid.mbc.net/ar/hub/login و بعد أدخل على إعدادات الحساب ومن بعد حسابي -> إدارة الإشتراكات -> في آخر الصفحة تو تلقى إلغاء الإشتراك في شاهد vip -> متابعة إلغاء الإشتراك -> أكمل الإلغاء .

و في الآخر تو يطلعلك message يأكدلك الإلغاء !
مع العلم انك تنجم تعاود تفعل اشتراكك في الخدمة هذي مرة أخرى وفي أي وقت.

Comment activer le service NAJJA7NI EMPLOI?

Ooredoo Assistance — Sat, 31 Jan 2026 08:45:56 GMT

Pour pouvoir vous accompagner dans votre quete d'emploi, vous pouvez vous souscrire au service Najja7ni Emploi via le code *126# avec une tarification de 70 millimes pour chaque offre d'emploi reçue par sms sur votre numéro mobile !
Plus de détails via le lien suivant : https://www.ooredoo.tn/Personal/en/content/139-najja7ni-emploi

Comment activer le service Najja7ni Emploi ?

Ooredoo Assistance — Sat, 31 Jan 2026 08:44:59 GMT

Pour activer le service Najja7ni Emploi, il suffit de composer *126#.

comment supprimer le service sama3ni de mon numéro...merci

Ooredoo Assistance — Sun, 05 Oct 2025 12:48:24 GMT

Bonjour Jabrani,
La désactivation du service Samma3ni est possible via:

My Ooredoo
La commande *117*2#
La commande *150*6#

A votre service!

condition pour achat d'un tel avec engagement 12 mois

Jamel - Community Manager — Mon, 29 Sep 2025 08:54:55 GMT

Si vous désirez acquérir un smartphone par facilité avec une durée allant de 12 à 36 mois, vous pouvez déposer une demande de crédit TAKSIT dans l’une de nos boutiques Ooredoo et nous fournir les documents exigés par notre partenaire bancaire Attijari Bank.
Cette demande sera transmise à Attijari pour étude.

Plus de détails par ici https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/content/749-facilite-d...

Comment activer une promo SMS le soir ?

Ooredoo Assistance — Mon, 22 Sep 2025 09:17:13 GMT

Composez *113# pour activer le service SMS Mayoufech et envoyez chaque soir des SMS sans limite vers tous les opérateurs.
Offre valable de 20h à 08h à 500 millimes/jour.

C’est quoi l'offre DATA GPRS ?

Ooredoo Assistance — Wed, 10 Sep 2025 08:51:37 GMT

DATA GPRS est un nouveau forfait DATA accordé aux différentes conventions signées avec OOREDOO, pour les abonnés résidentiels et entreprises.

Pour acquérir une ligne avec l'offre data, il faut activer au moins un des services GPRS suivants :

- I-Mail Pro

- Accès distant

- Internet Mobile

L'offre DATA GPRS ne peut pas fonctionner en Roaming.

- Cette réponse ne m’a pas aidé ! Je pose ma question

Comment connaître tous mes numéros Ooredoo ?

Ooredoo Assistance — Wed, 10 Sep 2025 08:22:07 GMT

Bonsoir Ahmed,

Pour connaître tous les numéros enregistrés à votre nom, composez *186#, puis introduisez le numéro de votre carte d'identité nationale. La liste des numéros actifs liés à votre CIN sera affichée.

A votre service!

bonjour, j'ai acheté un forfait flexi mini 1 jour renouvelable automatiquement..

Ooredoo Assistance — Wed, 13 Aug 2025 12:08:20 GMT

Bonjour Amira,

La désactivation du forfait Flexi Mini 1 jour se fait via la commande *177*2#.

Si vous composez la commande à l'instant vous risquez de perdre votre forfait. Nous vous invitons donc à consommer le volume data restant avant de faire la désactivation.

Restons à votre disposition en cas de besoin.

C'est quoi l’application Go Play Market?

Ooredoo Assistance — Tue, 24 Dec 2024 21:17:44 GMT

Go Play Market est une application de streaming vidéo qui propose une large sélection de films, de séries et de chaînes de télévision en direct anglaises et arabes, ainsi que bien plus encore.

Profitez d'une application gratuite, sans frais d'inscription en utilisant ce lien http://ore.do/goplay

Comment participer au grand tirage au sort Go Play Market?

Ooredoo Assistance — Tue, 24 Dec 2024 20:55:58 GMT

Il vous suffit de télécharger l'application Go Play Market et créer un compte pour participer au tirage au sort et gagner le grand prix de 25 000 DT à la fin du jeu et 2 000 DT hebdomadaires.

Le jeu est valable jusqu'au15/05/2026.

Vite! Téléchargez l'application et profitez gratuitement des plus beaux films et séries.

Par ici http://ore.do/goplay

Comment télécharger l'application Go Play Market?

Ooredoo Assistance — Tue, 24 Dec 2024 20:07:58 GMT

Pour accéder gratuitement à de nombreux films, séries et chaînes TV en direct :

- Allez sur http://ore.do/goplay

- Cliquez sur « Installer »

- Cliquez sur « S’inscrire » pour créer votre compte

- Renseignez votre numéro de téléphone, votre adresse mail, mot de passe, nom et prénom puis cliquez sur « S’inscrire » pour finaliser la création de votre compte et pouvoir accéder par la suite au contenu de l’application.

نسئل على قانون مسابقة طلع تربح

Kaouther - Community Manager — Tue, 20 Aug 2024 10:37:37 GMT

عسلامة Awatef,
ساهل برشة! كي تشارك في المسابقة يجيوك 3 أسئلة كل يوم مع 4 إجابات مقترحة لكل سؤال. مبدأ اللعبة هو اختيار الإجابة الصحيحة في أقل وقت ممكن. لكل إجابة صحيحة ، تربح عدد الثواني الي قعدو (مثال: إذا جاوبت بالصحيح في 10 ثوانٍ ، باش تربح 20 نقطة) كل إجابة غير صحيحة = 0 نقطة. إذا تعدات 30 ثانية دون إجابة ، تخسر 5 نقاط.
كان جاوبت على الأسئلة الكل باش تربح un tour de roue باش تربح نقاط إضافية.
كان تحب تعرف أكثر معلومات أدخل على الlien هذا: https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/content/499-tala3-terba7-
على ذمتك.

ZTE 4G wireless Routeur -comment faire pour limiter le nombre de personnes pouvant connecter sur mon wifi

Ooredoo Assistance — Fri, 07 Jun 2024 11:12:48 GMT

Bonjour Maali,
Vous pouvez tout simplement réinitialiser le mot de passe de votre Box en accédant à l’interface administrateur et en insérant votre Login et mot de passe = admin
Lien vers l’interface administrateur pour la 4G Box Ooredoo, modèle ZTE : 192.168.100.1

Suivez ensuite le chemin suivant pour changer votre nouveau mot de passe : Paramètres-> Paramètres de base Clé WPA/PSK->Pré-partagé

Enfin, cliquez « Appliquer » pour sauvegarder le nouveau mot de passe.
Par ici pour plus de détails: https://assistance.ooredoo.tn/questions/1778398-changer-mot-wifi-4g-box-ooredoo

Merci de votre intérêt !
Bien à vous,

Est ce qu'il y a un routeur mobile câblé ( RJ45 ) pour les individus et pas à usage professionnel ?

Kaouther - Community Manager — Thu, 23 May 2024 09:51:01 GMT

Bonjour Louay,

Nous mettons à votre disposition une variété de Box Internet adaptées à vos besoins et à vos conditions.

Rendez-vous sur le site Ooredoo.tn, sélectionnez l'un des services internet, puis remplissez le formulaire.

Par ici le lien https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/content/727-landing-page-fixe

Notre équipe d'experts prendra contact avec vous par la suite pour vous aider à choisir le bon abonnement internet et approuver votre choix!

A votre service!

Que dois-je faire pour profiter de l'internet en Roaming?

Ooredoo Assistance — Wed, 24 Apr 2024 11:35:17 GMT

4g box port forwarding

Ooredoo Assistance — Wed, 17 Apr 2024 09:37:10 GMT

Bonjour Amine,

Vous trouvez ci-desous les étapes à suivre pour activer des Ports pour le routeur ZTE MF253v

1- Veuillez accéder à l’adresse 192.168.0.1 et insérerez le mot de passe « admin » et cliquez sur login

2- Une fois connecté, cliquez sur le bouton de déconnexion LTE «OFF»

3- Cliquez sur « Advanced Settings » au-dessous de la page

4- Cliquez sur « NAT » puis sur « Port Forwarding »

5- Accédez au panneau de configuration -> Centre réseau et partage -> Paramétres de la carte pour avoir l’adresse IP

6-Remplissez les champs à configurer pour le Port Forwarding et validez en cliquant sur « Apply »

7-Pour gérer les règles du Port Forwarding, sélectionnez une règle puis cliquez sur « Delete »

8-Enfin, retournez à la page d’accueil et réactivez la connexion internet LTE « ON »

A votre service!

Comment accéder au contenu Sami Fehri depuis la nouvelle application ?

Ooredoo Assistance — Mon, 11 Mar 2024 11:34:22 GMT

Vous pouvez accéder à ce service via la nouvelle application samifehri, accessible sur Google Play.

Téléchargez l'application puis suivez les étapes suivantes pour activer votre abonnement journalier ou mensuel.
1- Ouvrez l’App, cliquez sur Play ensuite ajoutez un e-mail pour s’authentifier

2- Sélectionnez une vidéo pour que vous puissiez vous s'incrire à l'un des abonnements disponibles.

3- Pour le paiement, sélectionnez Ooredoo puis cliquez sur continuer ensuite ajoutez votre numéro mobile et le code PIN reçu par sms

4- Vous recevrez un sms de confirmation du succès de l’abonnement

Comment annuler le renouvellement des services sur ma ligne ?

Ooredoo Assistance — Wed, 22 Nov 2023 11:09:19 GMT

Pour annuler tous les services renouvelables actifs sur votre ligne, vous pouvez à tout moment accéder à l'application My Ooredoo rubrique "Compte" puis Services renouvelables "

La désactivation est aussi possible à travers la commande *177*2#.

Par ici pour télécharger https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/content/116-application-my-ooredoo

Je veux remplacer ma carte sim physique par esim

Ooredoo Assistance — Mon, 18 Sep 2023 13:09:12 GMT

Bonjour Chiheb,
Veuillez remplir le formulaire de switch vers E-Sim par ici : https://www.ooredoo.tn/Personal/fr/module/changesim/changesim pour recevoir le QR code de la SIM par e-mail après la confirmation de votre demande de changement!
Vous trouvez toutes les étapes de l'activation de l'e-sim via le lien suivant : https://assistance.ooredoo.tn/questions/3005060-souhaite-changer-sim-esim-faire

Disponible si besoin!

C’est quoi Ya Balach ?

Ooredoo Assistance — Fri, 01 Sep 2023 10:55:42 GMT

C’est la nouvelle option la plus avantageuse by Ooredoo qui vous fait bénéficier d'une panoplie d'options: voix et mixtes (voix et data) !
L’activation est possible depuis la commande *124# ou *1234#

Changement mot de passe mobile wifi zte mf920v

Ooredoo Assistance — Mon, 03 Jul 2023 12:39:11 GMT

Bonjour Nizar,

Si vous souhaitez changer votre mot de passe WIFI de votre mobile WIFI ZTE MF 920V , procédez comme suit :

1. Tapez l'URL du lien suivant: http://192.168.100.1 ( mot de passe : admin).

2. Sélectionnez la rubrique "Paramètres Wi-Fi" puis "Paramètres de base" puis cliquez sur Clé pré-partagé.

3. Choisissez l’option « Modifiez le mot de passe ». Enfin saisissez le mot de passe de votre choix et validez en cliquant sur « Appliquer ».

Restons à l'écoute pour tout autre besoin.