[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Dernières questions

Ma ligne 36195464

Kamel — Thu, 11 Jun 2026 09:42:43 GMT

Ma ligne box 36195464 est coupée pourtant j'ai acheté un forfait de 75 gigas le 5 juin.
Donnez-moi une suite svp Kamel Belgaroui

je ne reçois pas les SMS contenant les codes d'activation des applications

Nedhir — Wed, 10 Jun 2026 19:57:05 GMT

Bonjour,
Je peux envoyer et recevoir les SMS normalement. Mais en installant une nouvelle application : Whatsup, TrueCaller, Bolt…etc, Normalement je dois recevoir un code de confirmation par SMS pour vérifier le numéro et activer l’application. Ces SMS n’arrivent jamais. Et donc je ne peux pas utiliser ces applications

3adit forfait internet 30 g tehezit lfelous w forfait majanich

Yossra — Wed, 10 Jun 2026 11:24:41 GMT

3adit forfait 30 g montant tehez de ma carte bancaire w majenich l forfait

Numéro OOREDOO invalide sur Myooredoo

Ali — Wed, 10 Jun 2026 10:18:43 GMT

Problème de login avec mon nouveau numéro OOREDOO sur l'application my ooredoo 23997078

Comment peut on créer un nouveau compte My ooredoo pour compte internet Fixe 5G

MALEK — Wed, 10 Jun 2026 08:47:33 GMT

pour créer le compte il faut Le code d'activation qui doit être envoyé par SMS lors de l'inscription. or je ne reçoit pas ce code

3adit100 go b carte d17 b 64 dt f noumrou hedha tkasset Iflous mel carte w majetnich | 100 go w andi reçu !!

Baha — Tue, 09 Jun 2026 23:27:45 GMT

Probleme !

Ma carte SIM n’est plus enregistré sur le réseau

Noureddine — Tue, 09 Jun 2026 20:14:09 GMT

J’ai effectué un rechargement par carte bancaire et ça n’a pas aboutit !la carte. SIM n’est toujours pas enregistré sur le réseau Merci de me donner la marche à suivre pour le réactiver.

Sim ne capte aucun réseau en France

Mohamed amine — Tue, 09 Jun 2026 19:06:37 GMT

Bonjour

J’ai ma puce ooreedo qui ne capte aucun reseau en France
J’arrive plus à faire mes démarches avec mon numéro vu que je reçois plus les messages de confirmation

Merci pour votre aide

Num non enregistre sur le reseau depuis un jours

Amani — Tue, 09 Jun 2026 16:34:11 GMT

Depuis un jour je reçois ala compisition de n'importe quel code une notif que mon numero n est pas enregistré sur le reseau

Objet : Demande de récupération de ma ligne résiliée

dorsaf — Tue, 09 Jun 2026 15:09:20 GMT

Objet : Demande de récupération de ma ligne résiliée (Numéro : 20 354 560)
Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide urgente concernant ma ligne Ooredoo, associée au numéro 20 354 560.

Je possède cette puce depuis plus de 15 ans. Malheureusement, j'ai manqué le délai pour la recharger avec une carte de 5 DT, et je viens de constater que la ligne a été désactivée. De plus, je n'ai reçu aucun SMS d'avertissement de la part d'Ooredoo pour m'informer que ma ligne allait entrer en période de grâce ou être suspendue.

Cette situation me cause un préjudice immense, car tous mes comptes personnels et professionnels (banques, réseaux sociaux, administrations) sont liés à ce numéro. Sans lui, je me retrouve bloqué(e) et dans une situation critique.

Étant un(e) client(e) fidèle depuis une quinzaine d'années, je sollicite votre bienveillance afin de trouver une solution pour réactiver ma ligne et me permettre de récupérer mon numéro.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité face à mon problème.

Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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Yosr — Tue, 09 Jun 2026 14:34:30 GMT

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Bonjour, quand j'écris mon n° un message s'affiche que le n est invalide?

Sana — Tue, 09 Jun 2026 10:00:53 GMT

En mois de mai j'ai rechargé mon n 26253200 sur l'application et la validité était jusqu'au mois de juillet et je l'ai utilisé et j'ai reçu de message puisque je suis à l'étranger, mais depuis hier j'essaie de l'utilisé sans succés, le message qui s'affiche le n est invalide.

Pourquoi les service internet de la box ne marchent pas ?

Daphné — Tue, 09 Jun 2026 08:10:55 GMT

Ça va faire 2 jours maintenant qu'il n'y a pas de connection. Quel est le problème ?

Pas connexion box wifi

Walid — Mon, 08 Jun 2026 16:54:06 GMT

Connexion interrompu
N° 36696889

Réactiver mon no de telephone

ABDELWAHEB — Mon, 08 Jun 2026 16:13:58 GMT

Bonjour, Je suis resident a l'etranger.
Mon no de téléphone a été desactivé
C est le 26495351
Je le charge comment ensuite? Je peux acheter des cartes de recharge en ligne?
J ai encore la carte Sim
Je vous remercie

phone number

Midou — Sun, 07 Jun 2026 01:25:55 GMT

kifeh najam notlobkom toul wala jewbouni lena

ما بعثتوليش الانترنات مبعد ما الكارطة خذات الفلوس

Islam — Sat, 06 Jun 2026 22:43:32 GMT

أنا صبيت انترنات والكارطة خذات الفلوس يعني تعدى الpayment ومجاتنيش انترنات عديت 30 gb

à propos de la lettre d'affectation

salima — Sat, 06 Jun 2026 20:07:14 GMT

je veux demander si la lettre d'affection pour un stage d'été est obligatoire en tant qu'étudiante dans un établissement qui n'oblige pas un stage à la première année licence (Faculté des Sciences de Tunis)

Réactiver ma carte bloquée en gardant mon numéro que j’ai depuis longtemps

Rym — Sat, 06 Jun 2026 12:43:06 GMT

Je vis à l’étranger et j’ai ce numéro depuis plusieurs années. Ma carte SIM est bloquée. comment réactiver en conservant mon numéro de téléphone ?

J'ai pas de cnx ilya 2 jours même j'ai redémarrer le fixbox

فراس — Sat, 06 Jun 2026 09:39:12 GMT

Cin 08715056

لماذا لا تشتغل الانترنيت بشكل عادي

Slimani — Sat, 06 Jun 2026 09:19:00 GMT

الأنترنيت لا تشتغل بشكل طبيعي

Pas de connexion apres paiement facture

abdelhafidh — Fri, 05 Jun 2026 21:17:52 GMT

Connecter sans internet apres paiment de facture

Payment carte bancair me t3addecch

Alaeddine — Fri, 05 Jun 2026 19:02:18 GMT

3malet payement onligne bel ooredoo app lel factur internet box 5g, authorizer fel application de payement ema me jech update fel application ooredoo w 3mel erreur fel page mte3 ooredoo app zeda.

Réclamationssss

Leila — Fri, 05 Jun 2026 13:52:29 GMT

Après énormémentssss de réclamationssssss sans aucune suite toujours des énormes coupures pour répondre sur WhatsApp vous êtes rapide mais pour résoudre le problèmes aucune suite depuis très longtemps..
.. veuillez prendre en considération ma requête et résoudre le problème une fois pour toutes

Problème au connexion

Isslem — Fri, 05 Jun 2026 09:05:50 GMT

Le débit du wifi est toujours faible de 5ko et 12ko au max même le Messenger Whatsapp ne peuvent pas fonctionner