[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Dernières questions

Bonjour, J’ai effectué un paiement via My Ooredoo

Ahmed — Fri, 03 Jul 2026 20:08:05 GMT

Bonjour,

J’ai effectué un paiement via My Ooredoo pour une offre FORSA à l’aide de ma carte D17 d’un montant de 54 DT.
L’opération a été indiquée comme échouée (Échec) dans l’application, mais le montant a été déduit de mon compte D17.

Je n’ai pas reçu l’offre internet et aucun service n’a été activé sur ma ligne.

Veuillez vérifier l’opération et soit :

activer l’offre FORSA,
ou
procéder au remboursement du montant débité.

Détails :

Montant : 54 DT
Moyen de paiement : D17
Date/heure : (20:26)
Numéro de téléphone : (20960875)

Merci de traiter ma demande dans les plus brefs délais.

andi moda masabitch flous f ligna mte3i w wtw jit nchouf m9ach nejem namel biha chy kol cha3liha tsakret

mourad — Fri, 03 Jul 2026 18:44:09 GMT

el ligne nest7a9ha w fiha 5edma aho numero 24066492

Pas de detection du reseau a l etranger

Hedi — Fri, 03 Jul 2026 18:35:57 GMT

Bonjour
Actuellement je suis a l etranger en Arabic Saoudie.
Depuis une periode j ai remarqué que mon puce qui porte le numero 20505884 ne respond pas et on arrive meme pas a detecter un reseau .
Le solde actuel est presque 6DT.
Merci de bienvouloir resoudre ce probleme et de m informer a Travers l autre numero 98695707 ou par email :
guesmihedi@yahoo.fr
Sinceres salutations
Guesmi Hedi
CIN 04448018

Comment annuler ma probabilité De Tunisie Telecom à Oreedoo retour

Khalil — Fri, 03 Jul 2026 12:51:57 GMT

J'ai eu tellement de problèmes avec mon numéro après être passé chez Tunisie Telecom que je voulais le récupérer.

Traitement d'une réclamation ou bien changement de fixe jedid indoor to outdoor

Walid — Fri, 03 Jul 2026 10:06:28 GMT

J’aimeraiss savoir combien de jours sont nécessaires pour traiter ma demande. Nous en sommes déjà à la quatrième journée, et chaque jour je me rends au centre Ooredoo de Mateur pour vérifier l’avancement. Pourtant, la réponse reste toujours la même: en cours de traitement. »

نحب نحول انترنت من بيس البيس و مفماش تحويل نت عند المرسل شنوا نعمل

mechergui — Thu, 02 Jul 2026 17:31:06 GMT

انترنت من بيس البيس و مفماش تحويل نت عند المرسل شنوا نعمل؟

Mon boîtier wifi ooredoo ne fonctionne plus

Olfa — Thu, 02 Jul 2026 15:24:44 GMT

Mon boîtier 4G portable Ooredoo (modèle ZTE U20 ne fonctionne plus c’est terrible ce manque de fiabilité.

Pourquoi vous volez le bonus de vos clients avant la date de fin de validité du bonus?

ALOUI — Thu, 02 Jul 2026 13:56:49 GMT

J'ai chargé 30 dt et ma puce à un offre 2000% Bonus, après 6 jours seulement le solde de bonus a passé à zéro sans avoir consommé la totalité de bonus.

Comment je peux recu qr code esim

Sondes — Thu, 02 Jul 2026 03:31:22 GMT

Je changé ma sim en esim et je ne reçois pas l'email qui appartien le qr code

3andi mouchekla fil pus ki nibda nitkalem tatla3li répondeur it9ouli cette numéro n'est pas existé ou yit3ale9 ?

Asma — Thu, 02 Jul 2026 02:06:24 GMT

24494576 kifeh inajem itna7aha ou yarja3 appel normal may9ousech

Comment je peux réactiver mon numéro Ooredoo

Myriam — Wed, 01 Jul 2026 17:27:15 GMT

J'ai besoin de réactiver mon numéro

السلام لدي مشكل في جهاز الهاتف انقطع على شبكة الاتصال أريد معرفة سبب

Abbassi — Wed, 01 Jul 2026 12:36:51 GMT

لن أستطيع الرباط بالشبكة
أريد أن اتصال بكم لمدكم بمعلومات Emil للهاتف

كيف استرجع خط هاتف جوال

Ktiti — Wed, 01 Jul 2026 10:19:22 GMT

Ma ligne téléphonique est hors service, comment puis-je la rétablir ?

Ni Facebook ni snapchat ni Instagram ne fonctionnent c’est une panne de chez vous ? Si oui pouvez-régler ce problème svp

Gib — Wed, 01 Jul 2026 10:06:36 GMT

Whatsaap Facebook messenger Instagram ne fonctionne pas

استرجاع رقم هاتف

slimane — Wed, 01 Jul 2026 06:12:13 GMT

اريد استرجاع رقم هاتف

بخصوص خط أوريدو عملتو جديد

Hanen — Tue, 30 Jun 2026 22:16:36 GMT

سلام
بربي أنا تو شريت خط جديد 23300693
ياخي كلّمتني وحدة قتلي الخط هذا متاعي و قالت عاملة بيه وتساب
ياخي نرمال هكّا؟

Le Wi-Fi ne fonctionne pas.

Wassim — Tue, 30 Jun 2026 18:17:09 GMT

Nous avons déjà tout fait, mais le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas

الويفاي لا يعمل

Wassim — Tue, 30 Jun 2026 18:14:47 GMT

أحنا خلصناه و محبش يمشي

.. الخط الفيكس جديد قصوه قبل الوقت ب 18 يوم ..... ..

Nabhen — Tue, 30 Jun 2026 16:09:41 GMT

انتم مصلحة الحرفاء بجاه
ربي هزو علينا كان تعمل مزية

قصيتو عليا الانترنات و انا خالص معاكم ... نطلب في مصلحة الحرفاء ما تجاوبوش ... بربي اش نعمل

Nabhen — Tue, 30 Jun 2026 13:38:01 GMT

عندي خط انترنت فيكس جديد خالص بالمسبق معاكم ... قصيتوه توا اكثر من اربعة ايام

Est-ce que l'APP my Ooredoo est fiable ?

Khaled — Tue, 30 Jun 2026 13:12:12 GMT

Selon l'équipe technique WhatsApp 22111111 j'ai une facture impayé alors que la date d'échéance est le 14/07/2026 selon my Ooredoo, je paye toujours ma facture en ligne via l'APP.

J’ai acheté un forfait Internet via votre application en utilisant ma carte bancaire.

Ahmed — Tue, 30 Jun 2026 10:40:25 GMT

Bonjour,
J’ai acheté un forfait Internet via votre application en utilisant ma carte bancaire. Le montant a bien été débité de mon compte bancaire, mais je n’ai toujours pas reçu le forfait Internet.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier cette situation et m’apporter une solution dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,

لم اتمكن من تفعيل خاصة 2 eme appel

Mina — Tue, 30 Jun 2026 08:29:44 GMT

عند اتصال اي شخص بي يبقى ligne occupé و انا حابا نفعل خاصية 2 eme appel كي يجيني اتصال تاني ممكن نرد عليه عادي المودة *43# ما تفعلش بيه

J'ai payé un seul forfait 30 Go, mais My Ooredoo affiche 90 Go. Merci de vérifier cette erreur

Nefzi — Mon, 29 Jun 2026 20:10:18 GMT

Réclamation pour faute très grave

je voudrais vérifier le méga internet de mon wifi 36294301

YAO Saturnin — Sun, 28 Jun 2026 10:21:14 GMT

j'ai rechargé le wifi 36294301 ça fait pas encore une semaine mais j'ai pas de connexion aujourd'hui