[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J'ai éteint mon tél pour1an, j'avais9500points merci, lorsque j'ai réactivé le tél, je l'ai perdu. Que dois je faire ? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Wed, 20 Jul 2016 16:34:07 GMT Wed, 20 Jul 2016 16:34:07 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je teins à vous informer que les lignes prépayées présentent une validité qui est déterminée par les recharges. Une fois que vous n’utilisez pas votre ligne, la validité s&#39;épuise et entre dans une période de grâce. </p><p>Le solde restant au niveau des deux comptes Bonus et principal ainsi que les différentes gratuités (points merci etc...) seront remis à zéro suite à l’expiration de la validité (à savoir le premier jour de l’entrée en grâce.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jul 2016 16:34:07 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1145476-eteint-tel-pour1an-avais9500points-reactive-tel-perdu-dois-faire/answers/2586453 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1145476-eteint-tel-pour1an-avais9500points-reactive-tel-perdu-dois-faire/answers/2586453 2586453 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1145476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai éteint mon téléphone pendant 1 an et quelque, j&#39;avais 9500 points fidélité...lorsque j&#39;ai réactivé le téléphone, j&#39;ai trouvé juste 400 points merci !! que dois je faire pour récupérer les 9500 points ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>