[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Demande migration 2P vers 1P non encore traitée fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sun, 06 Nov 2016 19:58:50 GMT Sun, 06 Nov 2016 19:58:50 GMT answers wissem <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr;<br />j&#39;attend toujours une réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Nov 2016 19:58:50 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1213230-demande-migration-2p-1p-encore-traitee/answers/2731882 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1213230-demande-migration-2p-1p-encore-traitee/answers/2731882 2731882 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/8988211 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/acf2b4728e774566/avatar_normal.png?3389a2e 1213230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je me demande pourquoi on assume toujours les erreurs d&#39;omission de vos entités BO<br />Ma demande de migration de mon fixe 74261762 de l&#39;offre 2P vers 1P a été refusé sous prétexte des factures datée depuis 2013 non encore payées pourtant j&#39;étais dans cette période futeur fixe el la génération des factures sur votre système Cx dans cete période doit être annulé vu la gratuité qu&#39;on l&#39;a bénéficier.<br />Aujourd&#39;hui, les centres de services m&#39;orientent vers le 1155, le 1155 m&#39;oreientent vers le 1113, le 1113 me bascule de nouveau vers 1155, le 1155 me dirige de nouveau vers 1113, le 1113 me propose ainsi d&#39;envoyer un mail vers contact.1144@ooredoo.tn, ce dernier me notifie de transférer vers l&#39;adresse supportmail@ooredoo.tn, qui me transfère lui même sous la signture de Sonia Troudi vers contact@ooredoo.tn<br />Le temps passe jour après jour et Tunisie télécom marque sur son compteur<br />normalement je paye 169dt annuel pour 1P suite migration, ils m&#39;ont oblige de payer en plus environ 200dt de plus (6 factures non annulées depuis 2013)</p><p>Enfin, j&#39;aimerais savoir pourquoi j&#39;ai pas le droit à faire des commentaires dans votre page face book </p><p>Bonne soirée à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> wissem <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wajih;<br />le lien: <a href="http://m.me/ooredootn" rel="nofollow">http://m.me/ooredootn</a>; que vous m&#39;avez passez pour avoir les détails et à afin que tu puisseras faire la remontée nécessaire :</p><ul><li>Numéro fixe</li><li>Numéro mobile</li>est BLOQUE dont ci-dessous le message d&#39;erreur : Cette personne ne reçoit actuellement pas de messages de votre part.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2016 15:00:49 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1213230-demande-migration-2p-1p-encore-traitee/answers/2729070 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1213230-demande-migration-2p-1p-encore-traitee/answers/2729070 2729070 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/8988211 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/acf2b4728e774566/avatar_normal.png?3389a2e 1213230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je me demande pourquoi on assume toujours les erreurs d&#39;omission de vos entités BO<br />Ma demande de migration de mon fixe 74261762 de l&#39;offre 2P vers 1P a été refusé sous prétexte des factures datée depuis 2013 non encore payées pourtant j&#39;étais dans cette période futeur fixe el la génération des factures sur votre système Cx dans cete période doit être annulé vu la gratuité qu&#39;on l&#39;a bénéficier.<br />Aujourd&#39;hui, les centres de services m&#39;orientent vers le 1155, le 1155 m&#39;oreientent vers le 1113, le 1113 me bascule de nouveau vers 1155, le 1155 me dirige de nouveau vers 1113, le 1113 me propose ainsi d&#39;envoyer un mail vers contact.1144@ooredoo.tn, ce dernier me notifie de transférer vers l&#39;adresse supportmail@ooredoo.tn, qui me transfère lui même sous la signture de Sonia Troudi vers contact@ooredoo.tn<br />Le temps passe jour après jour et Tunisie télécom marque sur son compteur<br />normalement je paye 169dt annuel pour 1P suite migration, ils m&#39;ont oblige de payer en plus environ 200dt de plus (6 factures non annulées depuis 2013)</p><p>Enfin, j&#39;aimerais savoir pourquoi j&#39;ai pas le droit à faire des commentaires dans votre page face book </p><p>Bonne soirée à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Wissem, j'ai lu votre message avec beaucoup d'attention, et sachez que je comprends la situation dans laquelle vous vous trouvez.</p><p>Cependant, passez-moi via le lien ci-dessous les détails suivnats afin que je puisse faire la remontée nécessaire :</p><p>- Numéro fixe</p><p>- Numéro mobile</p><p>Par ici le lien : <a href="http://m.me/ooredootn" target="_blank" style="text-align: initial; word-spacing: normal;">http://m.me/ooredootn</a></p><p><br>Dans l'attente de vous lire. Wajih, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Nov 2016 19:50:46 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1213230-demande-migration-2p-1p-encore-traitee/answers/2724997 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1213230-demande-migration-2p-1p-encore-traitee/answers/2724997 2724997 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1213230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je me demande pourquoi on assume toujours les erreurs d&#39;omission de vos entités BO<br />Ma demande de migration de mon fixe 74261762 de l&#39;offre 2P vers 1P a été refusé sous prétexte des factures datée depuis 2013 non encore payées pourtant j&#39;étais dans cette période futeur fixe el la génération des factures sur votre système Cx dans cete période doit être annulé vu la gratuité qu&#39;on l&#39;a bénéficier.<br />Aujourd&#39;hui, les centres de services m&#39;orientent vers le 1155, le 1155 m&#39;oreientent vers le 1113, le 1113 me bascule de nouveau vers 1155, le 1155 me dirige de nouveau vers 1113, le 1113 me propose ainsi d&#39;envoyer un mail vers contact.1144@ooredoo.tn, ce dernier me notifie de transférer vers l&#39;adresse supportmail@ooredoo.tn, qui me transfère lui même sous la signture de Sonia Troudi vers contact@ooredoo.tn<br />Le temps passe jour après jour et Tunisie télécom marque sur son compteur<br />normalement je paye 169dt annuel pour 1P suite migration, ils m&#39;ont oblige de payer en plus environ 200dt de plus (6 factures non annulées depuis 2013)</p><p>Enfin, j&#39;aimerais savoir pourquoi j&#39;ai pas le droit à faire des commentaires dans votre page face book </p><p>Bonne soirée à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>