[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: livraison de modem outdoor

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 20 Dec 2016 20:36:59 GMT

Bonsoir Mohamed, je comprend votre point de vue, seulement je vous informe que durant ces deux semains; tous les clients qui ont réservé les modems fixe jdid seront contactés pour les récupérer.

Réponse de mohamed ali

mohamed ali — Tue, 20 Dec 2016 15:27:40 GMT

bonjour

je vien de visité visité le boutique ou j'ai fait la réservation et l'agent ma confirmé qu'ils ont commencé la distribution et ils ont entrain de reçue les modem par 10 mais pour l'ordre de distribution il n'est pas claire car il des personne qui ont fait une réservation après moi mais ils ont reçue leurs modem
est ce qui'il y a une explication pour ca si c'est possible

merci

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 20 Dec 2016 10:50:39 GMT

Bonjour Mohamed,

Effectivement, les modems sont disponibles et nos collègues ont procédé à la livraison de produit aux clients ayant réservé auparavant par liste.

Vous serez appelé par nos collègues dans les jours qui suivent.

Nous nous excusons encore de la gêne que cela a pu vous occasionner.