[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: SIM KO. Réside en France. Que faire pr avoir 1 autre avec même n° le 23212242 ? Famille à Tunis peut la récuperer? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 03 Jan 2017 18:01:02 GMT Tue, 03 Jan 2017 18:01:02 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre service Nasreddine :)</p><p>Lotfi, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2017 18:01:02 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820614 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820614 2820614 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1253317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je suis actuellement en France (ma résidence principale). Je voudrai, svp, obtenir une autre carte SIM avec le même n° 23 *****. J&#39;ai de la famille qui est en Tunisie qui pourra la récupérer et me la transmettre. Quelle est, svp, la procédure à suivre et les papiers à fournir à la personne (un membre de ma famille proche) qui en fera la demande à mon nom.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Dermech Nasreddine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DERMECH <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci infiniment.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2017 17:51:16 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820606 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820606 2820606 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9117270 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e0fc5de555239571/avatar_normal.png?3389a2e 1253317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je suis actuellement en France (ma résidence principale). Je voudrai, svp, obtenir une autre carte SIM avec le même n° 23 *****. J&#39;ai de la famille qui est en Tunisie qui pourra la récupérer et me la transmettre. Quelle est, svp, la procédure à suivre et les papiers à fournir à la personne (un membre de ma famille proche) qui en fera la demande à mon nom.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Dermech Nasreddine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous venons de vérifier l&#39;information concernant la récupération d&#39;une nouvelle carte SIM notamment pour votre cas et là nous vous informons que c&#39;est possible; un membre de la famille doit se présenter à la boutique Ooredoo muni de sa CIN ainsi qu&#39;une copie de la vôtre et demander le changement de la SIM défectueuse. <br />A savoir également que ce dernier doit signer un engagement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2017 16:44:25 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820519 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820519 2820519 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1253317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je suis actuellement en France (ma résidence principale). Je voudrai, svp, obtenir une autre carte SIM avec le même n° 23 *****. J&#39;ai de la famille qui est en Tunisie qui pourra la récupérer et me la transmettre. Quelle est, svp, la procédure à suivre et les papiers à fournir à la personne (un membre de ma famille proche) qui en fera la demande à mon nom.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Dermech Nasreddine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DERMECH <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais ????? J&#39;aimerais bien, svp, que vous preniez le temps de lire ma question !!! Je vous disais que je ne suis plus sur le territoire tunisien !!! Je suis en France, là où je travaille et où est ma résidence principale !!! Et là il n&#39;y a pas de boutique Ooredoo !!!<br />Ma question : Est-ce qu&#39;un membre de ma famille, peut aller à la boutique Ooredoo, avec une copie de ma pièce d&#39;identité, et me récupérer cette carte SIM.<br />Merci pour votre réponse à ma question bien précise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2017 16:17:56 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820472 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820472 2820472 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9117270 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e0fc5de555239571/avatar_normal.png?3389a2e 1253317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je suis actuellement en France (ma résidence principale). Je voudrai, svp, obtenir une autre carte SIM avec le même n° 23 *****. J&#39;ai de la famille qui est en Tunisie qui pourra la récupérer et me la transmettre. Quelle est, svp, la procédure à suivre et les papiers à fournir à la personne (un membre de ma famille proche) qui en fera la demande à mon nom.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Dermech Nasreddine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nasreddine, vous devez vous rendre à la boutique Ooredoo la plus proche de chez vous pour changer de carte SIM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2017 15:53:40 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820431 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820431 2820431 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1253317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je suis actuellement en France (ma résidence principale). Je voudrai, svp, obtenir une autre carte SIM avec le même n° 23 *****. J&#39;ai de la famille qui est en Tunisie qui pourra la récupérer et me la transmettre. Quelle est, svp, la procédure à suivre et les papiers à fournir à la personne (un membre de ma famille proche) qui en fera la demande à mon nom.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Dermech Nasreddine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DERMECH <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bien sûr... Je l&#39;ai testé sur d&#39;autre mobile, j&#39;ai essayé de copier les données, malheureusement la carte est illisible !!! J&#39;ai déjà eu le cas il y a quelques années et j&#39;ai été obligé de la changer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2017 15:22:47 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820354 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2820354 2820354 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9117270 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e0fc5de555239571/avatar_normal.png?3389a2e 1253317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je suis actuellement en France (ma résidence principale). Je voudrai, svp, obtenir une autre carte SIM avec le même n° 23 *****. J&#39;ai de la famille qui est en Tunisie qui pourra la récupérer et me la transmettre. Quelle est, svp, la procédure à suivre et les papiers à fournir à la personne (un membre de ma famille proche) qui en fera la demande à mon nom.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Dermech Nasreddine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nasreddine, est ce que vous l&#39;avez testé sur un autre appareil?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2016 18:34:16 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2815464 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1253317-sim-ko-reside-france-faire-pr-1-23212242-famille-tunis-peut-recuperer/answers/2815464 2815464 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1253317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je suis actuellement en France (ma résidence principale). Je voudrai, svp, obtenir une autre carte SIM avec le même n° 23 *****. J&#39;ai de la famille qui est en Tunisie qui pourra la récupérer et me la transmettre. Quelle est, svp, la procédure à suivre et les papiers à fournir à la personne (un membre de ma famille proche) qui en fera la demande à mon nom.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Dermech Nasreddine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>