[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: ceci n'est pas une question mais un constat à propos de ce qui s'appelle " FIXE JDID " fr https://assistance.ooredoo.tn/ Mon, 11 Sep 2017 11:32:06 GMT Mon, 11 Sep 2017 11:32:06 GMT answers kais <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j’espère que vous avez bien trouvé la connexion comme ils ont promis j&#39;ai le même problème depuis un mois et pas de réponse pourtant j&#39;ai bien passé la réclamation deux fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 11:32:06 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1368986-question-constat-propos-appelle-fixe-jdid/answers/3241588 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1368986-question-constat-propos-appelle-fixe-jdid/answers/3241588 3241588 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9852627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a27f157ace071259/avatar_normal.png?3389a2e 1368986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maintenant on comprend pourquoi on vous demande de payer à l&#39;année , tout simplement parce que vous ne serez jamais remboursé .</p><p>385 DT pour un débit de moins de 1Méga au lieu des 4 Méga soit disant garantis comme vous le dites dans la pub .</p><p>une installation &lt;avec fil&gt; , ce que le vendeur vous cache pendant la signature du contrat .</p><p>des coupures à répétitions , à l&#39;instant où j&#39;écris ce post , j&#39;attends que la connexion se rétablisse .</p><p>un service technique défaillant , ma réclamation dure depuis 2 mois , à chaque fois on m&#39;appelle pour refaire le même test de débit à la con et me dire qu&#39;on va vous rappeler !!!!! j&#39;attends toujours !!!!.</p><p>Ah j&#39;oubliais , il faut pas s&#39;éloigner plus de 4 mètres du routeur en wifi , sinon bye bye réseau .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wajih - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ali, </p><p>J&#39;ai lu votre message avec beaucoup d&#39;attention et sachez que je comprends parfaitement votre mécontentement.</p><p>Cependant, je vous présente toutes mes excuses pour cette situation désagréable et je vous assure que cela ne reflète en rien la qualité de nos services.</p><p>Pour votre cas, je viens de vous envoyer un message privé, n&#39;hésitez pas à consulter votre boîte mail.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2017 12:08:32 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1368986-question-constat-propos-appelle-fixe-jdid/answers/3096421 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1368986-question-constat-propos-appelle-fixe-jdid/answers/3096421 3096421 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9483738 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fc03fd7d338d17eb/avatar_normal.png?3389a2e 1368986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maintenant on comprend pourquoi on vous demande de payer à l&#39;année , tout simplement parce que vous ne serez jamais remboursé .</p><p>385 DT pour un débit de moins de 1Méga au lieu des 4 Méga soit disant garantis comme vous le dites dans la pub .</p><p>une installation &lt;avec fil&gt; , ce que le vendeur vous cache pendant la signature du contrat .</p><p>des coupures à répétitions , à l&#39;instant où j&#39;écris ce post , j&#39;attends que la connexion se rétablisse .</p><p>un service technique défaillant , ma réclamation dure depuis 2 mois , à chaque fois on m&#39;appelle pour refaire le même test de débit à la con et me dire qu&#39;on va vous rappeler !!!!! j&#39;attends toujours !!!!.</p><p>Ah j&#39;oubliais , il faut pas s&#39;éloigner plus de 4 mètres du routeur en wifi , sinon bye bye réseau .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>