[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Bon cadeau

Réponse de arjoun

arjoun — Thu, 26 Sep 2019 15:43:48 GMT

non puisque la date de validité des bon est dépassée (24/01/2018)

Réponse de Bilel

Bilel — Mon, 15 Jan 2018 18:43:24 GMT

Merci wajih pour vos efforts, mais c'est dommage qu'en Tunisie, une grande société comme ooredoo opère ainsi. On vous offre un bon cadeau à 100dt mais on n'a pas le droit d'avoir ce qu'on veut.
Bizarre wallah bizarre

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Mon, 15 Jan 2018 16:55:15 GMT

Je viens de vous envoyer un message privé, n'hésitez pas à consulter votre boîte mail.

Merci !

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Mon, 15 Jan 2018 15:21:30 GMT

Avec plaisir Bilel ;)

Sinon, comme indiqué par mail, je vais faire mon mieux afin de trouver une solution.

A très vite !

Réponse de Bilel

Bilel — Mon, 15 Jan 2018 14:37:27 GMT

Merci pour votre retour Wajih, et pour votre engagement. Cependant j'espère ne pas être obliger de jeter les deux bons, car je ne trouve rien à acheter dans les boutiques

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Mon, 15 Jan 2018 13:32:13 GMT

Je viens de vous envoyer un message privé, n'hésitez pas à consulter votre boîte mail.

Merci !

Réponse de Bilel

Bilel — Mon, 15 Jan 2018 11:33:38 GMT

Je reste dans l'attente de votre retour, en plus mon dernier e-mail ( réponse) que j'ai envoyé à votre assistance, me retourne (failure notice). Comment est-ce possible?
Est-ce que j'aurais une réponse favorable ? Wait and see.

Réponse de Bilel

Bilel — Mon, 15 Jan 2018 09:31:16 GMT

Bonjour,
Comme déjà mentionné dans mon e-mail, cet appareil n'est pas disponible dans vos boutiques, et même la première réponse de Mr lotfi le confirme.
Le problème c'est que je n'ai pas l'attention d'ajouter de l'argent.
Pouvez-vous m'envoyer ces deux appareils à la dite boutique pour pouvoir les acheter par vos bons cadeaux, puisqu'en ligne ce n'est pas possible.

Cordialement,

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Mon, 15 Jan 2018 08:25:29 GMT

Bonjour Bilel,

Nous vous invitons à visiter la boutique ooredoo en question pour vérifier la disponibilité du stock,l'un de nos

collègues vous assistera.

Nous restons à votre disposition si besoin d'autres détails.

Réponse de Bilel

Bilel — Mon, 15 Jan 2018 08:08:47 GMT

Bonjour, j'ai bien reçu la notification par e-mail, mais je n'ai pas reçu l'e-mail d'assistance. Pour rappel Mon adresse est bilalos2001@yahoo.fr.
Merci à vous

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Mon, 15 Jan 2018 07:58:31 GMT

Bonjour Bilel, nous venons de vous envoyer un mail, Merci de nous répondre pour que nous puissions vous assister .
Dans l'attente de vous lire

Réponse de Bilel

Bilel — Mon, 15 Jan 2018 00:27:57 GMT

Bonsoir, vous me ré-orientez de nouveau a votre boutique en ligne! Et si j'ai bien compris je peux en commander ? Donc puis je trouver deux lenovo A319 ( qui sont disponible) à votre boutique a ezzahra? Je compte sur vous, car je vais les offrir comme cadeau d'anniversaire à mes parents. Merci

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Sun, 14 Jan 2018 20:19:43 GMT

Nous vous invitons à visiter la Boutique Ooredoo pour l'achat avec votre Bon cadeau offert, l'un de nos collègues vous assistera pour plus de détails sur la disponibilité des téléphones, tablettes et smartphones.

Cliquez sur ce lien pour avoir plus de détails sur les téléphones et smartphones: http://www.ooredoo.tn/boutique-en-ligne/Tous-les-telephon...

Merci pour votre compréhension.

Réponse de Bilel

Bilel — Sun, 14 Jan 2018 18:47:01 GMT

Donc si j'ai bien compris, je ne peux rien faire avec un bon cadeau de 100dt offert par vous même? Vous me donnez le sentiment que ces 100dt m'ont été offert par orange ou TT? Bon merci de m'aider a trouver un produit dans vos boutique a 100 dt.

Réponse de Lotfi - Community Manager

Lotfi - Community Manager — Sun, 14 Jan 2018 18:39:53 GMT

Bonsoir Bilel, pour les modèle Lenovo A319 "Bonnes Affaires", l'achat n'est possible que depuis notre boutique en ligne.