[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Je réclame qu'on me rende mon solde internet volé à ma clé 3G! fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sun, 11 Mar 2018 08:25:28 GMT Sun, 11 Mar 2018 08:25:28 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Imen, nous venons de vous envoyer un mail. Merci de nous répondre pour que nous puissions vous assister .</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Mar 2018 08:25:28 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1594747-reclame-rende-solde-internet-vole-cle-3g/answers/3591226 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1594747-reclame-rende-solde-internet-vole-cle-3g/answers/3591226 3591226 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1594747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais acheté le forfait flexi 30J depuis le 01/03/2018<br />Je suis habituée à ce forfait et j&#39;utilise souvent plus ma connection apres 22h vu que j&#39;ai 833Mo/soir; à ma grande surprise ce soir vers 1h du matin mon internet est bloquée!! je vais verifier et c&#39;est ecrit que mon forfait est epuisé!! alors que les 833Mo qui auraient du etre utilisés depuis 22h n&#39;ont pas été touchés!! ceci me dit que mon forfait a été epuisé de cette façon! en utilisant mon solde de jour au lieu des 833MO que je devrais avoir chaque soir!! C&#39;est inadmissible et je reclame qu&#39;on me rende mon solde!! <br />En plus j&#39;ai 833MO chaque soir encore valables!! pourquoi je n&#39;arrive quand meme pas à me connecter alors qu&#39;il est 1h30 du matin!! J&#39;ai des captures d&#39;ecran qui prouvent ce que je dis avec le solde et l&#39;heure exacte dans mon ordinateur! Bande de voleurs! je demande que ceci soit corrigé!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>