[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J'ai perdue ma carte sim fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 20 Mar 2026 06:36:35 GMT Fri, 20 Mar 2026 06:36:35 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Boubaker,<br />Merci de vérifier avec votre opérateur Ooredoo Algérie.<br />Par ici: <a href="http://www.ooredoo.dz/Ooredoo/Algerie/particuliers" rel="nofollow">http://www.ooredoo.dz/Ooredoo/Algerie/particuliers</a></p><p>A votre écoute!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Mar 2026 06:36:35 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1612767-perdue-carte-sim/answers/9371885 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1612767-perdue-carte-sim/answers/9371885 9371885 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1612767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mais malheureusement elle est sous le nom de mon frère ce dernier ne pourra pas aller faire une déclaration de perte ou venir à l&#39;agence et le problème qui se pose c&#39;est que ce numéro je l&#39;avais enregistré pour la sécurité de mon Facebook. Auriez-vous une solution à me proposer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BOUBAKER <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir je vous bien j’ai pardu et mon vol mon téléphone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2026 21:22:15 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1612767-perdue-carte-sim/answers/9371853 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1612767-perdue-carte-sim/answers/9371853 9371853 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/20349015 theme-c/avatars/48.png 1612767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mais malheureusement elle est sous le nom de mon frère ce dernier ne pourra pas aller faire une déclaration de perte ou venir à l&#39;agence et le problème qui se pose c&#39;est que ce numéro je l&#39;avais enregistré pour la sécurité de mon Facebook. Auriez-vous une solution à me proposer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mimi,</p> <p>Pour suspendre votre ligne, il vous suffit d’appeler l'IVR au 1111, puis de choisir l’option « Gérer ma ligne », ensuite « Suspendre un numéro ».</p> <p>Vous devrez renseigner les informations figurant sur la carte d’identité de votre frère  pour valider la demande.</p> <p>Si vous souhaitez la récupérer, nous invitons votre frère à visiter la boutique OOREDOO la plus proche de lui muni de sa pièce d’identité et de 2,5DT pour vous procurer une nouvelle Sim, tout en gardant le même numéro ainsi que tous ses avantages<br><br>Si vous ne la réactivez pas, le contrat sera désactivé et le numéro sera restitué à Ooredoo, qui pourra ensuite le réattribuer à un autre client.</p> <p>Merci pour votre compréhension!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Apr 2018 07:07:55 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1612767-perdue-carte-sim/answers/3635684 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1612767-perdue-carte-sim/answers/3635684 3635684 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1612767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mais malheureusement elle est sous le nom de mon frère ce dernier ne pourra pas aller faire une déclaration de perte ou venir à l&#39;agence et le problème qui se pose c&#39;est que ce numéro je l&#39;avais enregistré pour la sécurité de mon Facebook. Auriez-vous une solution à me proposer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>