[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Mon appareil hotspot ne trouve pas le reseaux Ooredoo et de suite mon forfait 4G ne marche pas.

Réponse de Lotfi - Community Manager

Lotfi - Community Manager — Sun, 01 Apr 2018 18:00:16 GMT

Je vous en prie :) Ah ! Très bien :)

Maintenant, je suis rassuré que j'ai bien communiqué l'information.

N'hésitez pas à revenir en cas de bseoin !

Réponse de marc

marc — Sun, 01 Apr 2018 17:54:15 GMT

Maintenant c'est parfaitement expliqué. La sim data est seulement compatible avec la box d'ooredoo.
Quand j'ai acheté le forfait, j'ai commenté que je voulait aussi l'utiliser dans mon appareil hotspot sans fil pour pouvoir partir en voyage, mais ils m'ont pas parlé de cette incompatibilité.
Merci!

Réponse de Lotfi - Community Manager

Lotfi - Community Manager — Sun, 01 Apr 2018 17:41:55 GMT

Excusez moi Marc; qu'est-ce que vous entendez dire par élaborer plus la réponse?
A la base, l'information qui m'a été communiquée; "J'ai un forfait box 4g", donc là on parle d'une SIM data Box, qui n'est compatible qu'avec la Box 4G.
Alors, là vous disposez d'une SIM data Box ou d'une SIM "normale" (Data et voix)?

A votre service !

Réponse de marc

marc — Sun, 01 Apr 2018 17:32:07 GMT

Pouvez-vous élaborer un peu plus la réponse?
La Sim data n'est pas compatible avec n'importe quel appareil qui ne soit pas d'Ooredoo?
La Sim data n'est pas compatible, mais un Sim normale (data et téléphone) fonctionnerait?

Réponse de Lotfi - Community Manager

Lotfi - Community Manager — Sun, 01 Apr 2018 16:21:08 GMT

Bonjour, la SIM data n'est pas compatible avec l'appareil concerné.