[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: est ce que je peux changer mon 4g box par un clé ou routeur wifi

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 01 May 2018 13:44:29 GMT

Je crains que ceci ne soit pas possible, merci pour votre compréhension !

Réponse de Aymen

Aymen — Tue, 01 May 2018 13:27:26 GMT

Donne moi alors une opération j’ai fais une erreur au début d’acheter cette grande chose et je veux corriger par un truc que je puisse connecté ou je veux sans perdre mon contrat de 12 mois Bien sur...

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Tue, 01 May 2018 11:38:41 GMT

Cette opération n'est pas possible Aymen.

Réponse de Aymen

Aymen — Tue, 01 May 2018 11:01:58 GMT

Je peux transférer les 25 giga du 4g box ooreedoo a mon sim ooreedoo ... je pense que c’est la bonne solution pour moi

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Tue, 01 May 2018 10:52:39 GMT

Et bien, il faudrait d'une part signer un nouveau contrat vu qu'il s'agit de deux produits différents et d'autre part payer les mois restants de la 4G Box en cas de résiliation.

Réponse de Aymen

Aymen — Tue, 01 May 2018 10:40:58 GMT

Oui wajiih c’est ça ce que je veux le mobile wifi 4g mon erreur est d’acheter le 4g box ... mon quand j’achète ce mifi je vais faire une nouvelle contrat ou bien je vais rendre la 4g box et je supprime le contrat et je ferais une nouvelle contrat de mifi et ça ce que je veux

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Tue, 01 May 2018 10:24:55 GMT

La SIM Data n'est pas compatible avec le téléphone.

Sinon, je vous propose deux solutions :

Acheter une SIM Data à 3dt compatible uniquement avec une tablette, et là vous pouvez profiter de la promo actuelle 25dt = 25Go

Adhérer le Mifi 4G à 50dt (engagement 12 mois) avec deux mois gratuits (25Go/mois) et qui supporte la fonctionnalité Power Bank.

Je précise qu'avec le Mifi 4G vous pouvez partager gratuitement votre forfait avec un numéro Mobile Ooredoo de votre choix.

Réponse de Aymen

Aymen — Tue, 01 May 2018 10:00:02 GMT

Wajiih ooreedoo peut me donner une ligne qui fonctionne sur mon tel qui a 25 giga parceque pour moi 4g box n’est pas utile et moi je veux un truc que je puisse connecter ou je suis pas 4g box oui jai fait le mauvais choix y a t il une solution

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Tue, 01 May 2018 09:53:15 GMT

Salut Aymen, cette opération n'est pas possible.

Je reste à votre écoute, si besoin !