[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: smartphone reçue ne fonctionne pas fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 25 May 2018 20:09:36 GMT Fri, 25 May 2018 20:09:36 GMT answers mohamed <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre &quot; assistance &quot; très utile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 May 2018 20:09:36 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733738 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733738 3733738 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/10662019 theme-c/avatars/48.png 1654330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai reçue un smartphone par commande en ligne, dans l&#39;espace Ooredoo j&#39;ai essayé le téléphone mais il n&#39;a pas démarré, l&#39;écran affiche qu&#39;il est en train de charger. L&#39;agent me rassure qu&#39;il faut bien le charger avant qu&#39;il puisse démarrer et comme j’étais pressé, j&#39;ai quitté la boutique mais après 9 heures de charge, le smartphone ne démarre plus. Mes questions sont :<br />1- quoi faire<br />2- quelle solutions me prépose Ooredoo<br />3- dans quelle délais mon problème sera résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lotfi - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour bien comprendre la situation, vous devez passer à la boutique Ooredoo depuis laquelle vous avez récupéré votre commande et évoquer le souci rencontré afin que le nécessaire soit fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 May 2018 20:07:03 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733735 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733735 3733735 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9488301 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7e50a3841e83b250/avatar_normal.png?3389a2e 1654330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai reçue un smartphone par commande en ligne, dans l&#39;espace Ooredoo j&#39;ai essayé le téléphone mais il n&#39;a pas démarré, l&#39;écran affiche qu&#39;il est en train de charger. L&#39;agent me rassure qu&#39;il faut bien le charger avant qu&#39;il puisse démarrer et comme j’étais pressé, j&#39;ai quitté la boutique mais après 9 heures de charge, le smartphone ne démarre plus. Mes questions sont :<br />1- quoi faire<br />2- quelle solutions me prépose Ooredoo<br />3- dans quelle délais mon problème sera résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mohamed <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’essaie de comprendre ma situation pour ne pas être pris pour un pigeon et bien-sur je dois retourner au boutique. Prière de m&#39;éclairer en répondant sur mes précédents questions.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 May 2018 19:19:56 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733617 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733617 3733617 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/10662019 theme-c/avatars/48.png 1654330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai reçue un smartphone par commande en ligne, dans l&#39;espace Ooredoo j&#39;ai essayé le téléphone mais il n&#39;a pas démarré, l&#39;écran affiche qu&#39;il est en train de charger. L&#39;agent me rassure qu&#39;il faut bien le charger avant qu&#39;il puisse démarrer et comme j’étais pressé, j&#39;ai quitté la boutique mais après 9 heures de charge, le smartphone ne démarre plus. Mes questions sont :<br />1- quoi faire<br />2- quelle solutions me prépose Ooredoo<br />3- dans quelle délais mon problème sera résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lotfi - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, vous revenez à la boutique depuis laquelle vous avez récupéré votre commande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 May 2018 18:37:45 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733396 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1654330-smartphone-recue-fonctionne/answers/3733396 3733396 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9488301 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7e50a3841e83b250/avatar_normal.png?3389a2e 1654330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai reçue un smartphone par commande en ligne, dans l&#39;espace Ooredoo j&#39;ai essayé le téléphone mais il n&#39;a pas démarré, l&#39;écran affiche qu&#39;il est en train de charger. L&#39;agent me rassure qu&#39;il faut bien le charger avant qu&#39;il puisse démarrer et comme j’étais pressé, j&#39;ai quitté la boutique mais après 9 heures de charge, le smartphone ne démarre plus. Mes questions sont :<br />1- quoi faire<br />2- quelle solutions me prépose Ooredoo<br />3- dans quelle délais mon problème sera résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>