[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: j ai fait un recharge en ligne mais j ai rien reçu ??? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sun, 14 Jul 2024 14:06:01 GMT Sun, 14 Jul 2024 14:06:01 GMT answers Kaouther - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rayan,<br />Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous allons vous contacter en privé par mail. Veuillez nous répondre pour pouvoir vous assister.<br />A votre service!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2024 14:06:01 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8766259 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8766259 8766259 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9321797 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b00022aef849607e/avatar_normal.png?3389a2e 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rayan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pouvez m envoyer la démarche aussi svp. Je viens d avoir le même problème avec 4 recharges à 5dt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jul 2024 18:09:42 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8765700 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8765700 8765700 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19920037 theme-c/avatars/48.png 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Latifa,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2024 18:43:07 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8640232 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8640232 8640232 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Latifa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour . Merci de m&#39;envoyer la démarche. Moi aussi, j&#39;ai eu le même problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2024 11:48:44 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8639964 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8639964 8639964 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19789462 theme-c/avatars/48.png 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour rose ,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 21:02:27 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8170284 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8170284 8170284 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rose <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’avoir le meme soucis…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 12:57:10 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8169664 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/8169664 8169664 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/19257770 theme-c/avatars/48.png 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour OMAR,<br />Nous venons de vous envoyer un message privé avec la démarche à suivre. Merci de consulter vos mails.</p><p>A votre service !<br />Faten, Team Ooredoo Assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Dec 2021 10:16:29 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/7302277 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/7302277 7302277 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yatim <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens d&#39;avoir le meme problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Dec 2021 13:56:03 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/7292845 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/7292845 7292845 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/18156350 theme-c/avatars/48.png 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jamel - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raouaa,</p><p>Nous venons de vous envoyer un message privé avec la démarche à suivre. Merci de consulter vos mails.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jun 2018 10:13:05 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/3798853 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1682260-fait-recharge-ligne-rien-recu/answers/3798853 3798853 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/9485425 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/14c5e8e4fb916ab4/avatar_normal.png?3389a2e 1682260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Hier j&#39;ai effectué deux recharges en ligne de 2dt chacune (4 DT le total) , mais j ai rien reçu ni solde de crédit ni SMS et ni le mail et lorsque j&#39;ai consulté mon extrait de compte en ligne les deux retraits du solde ont été effectué !!!!<br />j ai pas noté le premier code de transaction mais le deuxième N°24867429.<br />Merci de m&#39;expliquer ?? <br />j ai toujours confiance à Ooredoo par rapport les autres opérateurs (arnaqueurs) <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>