[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Est-ce que je peux faire une réclamation via « Mon espace » ? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sun, 29 Jul 2018 08:42:57 GMT Sun, 29 Jul 2018 08:42:57 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p class="MsoNormal">Vous pouvez nous communiquer le motif de votre réclamation en ligne via votre espace client. Ainsi, suivez les étapes suivantes pour faire une réclamation :</p> <p class="MsoNormal">- Connectez-vous sur votre espace  à l'aide de votre identifiant (Email, Code client, N° de téléphone) et du mot de passe associé.</p> <p class="MsoNormal">- Cliquez sur<span style="mso-spacerun: yes;">  </span>« Mes réclamations » puis « Faire une réclamation ».</p> <p class="MsoNormal"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Un formulaire s’affiche que vous devez remplir soigneusement puis cliquez sur « Soumettre »</p> <p class="MsoNormal"> </p> <p class="MsoNormal">Toutefois, veuillez vérifier le numéro concerné par la réclamation avant de la soumettre.</p> <p class="MsoNormal">Ainsi, et dans le cas d’une réclamation d’un numéro mobile, vous allez recevoir un message de notification vous informant que votre réclamation a été enregistrée avec le numéro de réclamation.</p> <p class="MsoNormal"> </p> <p class="MsoNormal">Par ailleurs, vous pouvez utiliser les autres fonctions possibles au niveau de cette interface tel que <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>« retirer une réclamation » ou « ajouter note »</p> <p> </p> <p> </p> <p>Cette réponse ne m’a pas aidé ! <strong><a style="color: red;" title="Je pose ma question" href="http://ore.do/nouvelle-question" target="_blank">Je pose ma question</a></strong></p> <p> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 08:42:57 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1708198-peux-faire-reclamation-via-espace/answers/3859428 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1708198-peux-faire-reclamation-via-espace/answers/3859428 3859428 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1708198 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que je peux faire une réclamation via « Mon espace » ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>