[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: j'ai éteint mon téléphone pour 10 jrs mais après sa mise en service je n'ai reçu aucun message d'appels manqués

Réponse de Saber

Saber — Fri, 17 Aug 2018 07:01:51 GMT

Bonjour Wajih,

Merci de m'avoir répondu et je tiens à vous informer que je vous ai de même répondu en privé. Prière de consulter la boite mail.

Cordialement,

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Thu, 16 Aug 2018 13:06:11 GMT

Je viens de vous répondre en privé, n'hésitez pas à consulter votre boîte mail.

Merci :)

Réponse de Saber

Saber — Thu, 16 Aug 2018 12:48:10 GMT

Bonjour Wajih,
biensûr que le service des appels manqués est toujours activé comme il était activé durant cette période ! et je l'ai même re-testé il y a quelques minutes.

Réponse de Wajih - Community Manager

Wajih - Community Manager — Thu, 16 Aug 2018 12:35:20 GMT

Seuls les appels et SMS émis sont accessibles au niveau des détails de communications.

Sinon, est-ce que le service des appels manqués était activé durant cette période ?

A vous lire !

Réponse de Saber

Saber — Thu, 16 Aug 2018 12:13:38 GMT

Bonjour Kaouther,
Merci de m'avoir répondu, mais que faire concernant les numéros qui m'ont appelés durant la période où mon téléphone était éteint ??
L'info des appels manqués est un service d'ooredoo et je répète que j'ai vraiment besoin de ces numéros, et c'est à ooredoo de faire son travail correctement !
Cordialement,

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Thu, 16 Aug 2018 11:10:30 GMT

Bonjour Saber, concernant l'historique de vos communications, vous ne pouvez avoir que les détails des appels émis et ce durant les trois derniers mois.