[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Comment je peux suivre mon solde ainsi que les opérations affectant ma ligne via « Mon espace » ? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 07 Dec 2018 11:34:24 GMT Fri, 07 Dec 2018 11:34:24 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;">Il est possible de visualiser l’historique de votre consommation (<strong>solde et bonus) </strong>via votre espace client <strong>« Mon espace »</strong></p> <p class="MsoNormal">Pour cela, accédez à votre espace client via le lien suivant : <a title="Espace Client" href="https://espaceclient.ooredoo.tn" target="_blank">https://espaceclient.ooredoo.tn</a>  et connectez-vous à l'aide de votre identifiant (Email, Code client, N° de téléphone) et du mot de passe associé.</p> <p class="MsoNormal">Dans l'onglet « <strong>mon offre et mes services</strong> », cliquez sur « <strong>Suivi de mes transactions</strong> » pour que l’historique soit affiché.</p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;">Pour une meilleure pratique, il vous est possible d’affiner votre recherche en utilisant le filtre de recherche « filtre par date » pour choisir la date qui vous convient : aujourd’hui, hier, 7 derniers jours et date personnalisée.</p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"> </p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;">En effet, il est possible d’avoir une visibilité sur :<strong><span style="color: #c00000;"> le montant (déduit ou versé)</span></strong>, <strong><span style="color: #c00000;">le type</span></strong>, <strong><span style="color: #c00000;">durée en seconde</span></strong>,<strong><span style="color: #c00000;">  la</span></strong> <strong><span style="color: #c00000;">date</span></strong> <strong><span style="color: #c00000;">et l’heure de la transaction</span></strong> et <strong><span style="color: #c00000;">le solde restant</span></strong> et ce pour les 7 derniers jours mais pour des raisons de confidentialité de vos  informations personnelles, les appels et les sms émis seront affichés <strong>sans numéro</strong> néanmoins ils seront qualifiés selon le type de la transaction (Appel local, Appel international, Roaming…).</p> <p> </p> <p> </p> <p>Cette réponse ne m’a pas aidé ! <strong><a style="color: red;" title="Je pose ma question" href="/questions/new" rel="noopener" target="_blank">Je pose ma question</a></strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Dec 2018 11:34:24 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1832181-peux-suivre-solde-operations-affectant-ligne-via-espace/answers/4166286 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1832181-peux-suivre-solde-operations-affectant-ligne-via-espace/answers/4166286 4166286 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1832181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment je peux suivre mon solde ainsi que les opérations affectant ma ligne via « Mon espace » ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>