[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Resiliation de ma ligne 22****** d'une maniére unilatérale fr https://assistance.ooredoo.tn/ Tue, 11 Dec 2018 19:43:20 GMT Tue, 11 Dec 2018 19:43:20 GMT answers Raouf - Community Manager <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nadhir,</p><p>Pour des soucis de confidentialité quant à vos coordonnées personnelles, je vous prie de me répondre par mail (En privé) afin que je puisse faire les vérifications nécessaires.</p><p>A votre service !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 19:43:20 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1836568-resiliation-ligne-22-maniere-unilaterale/answers/4179861 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1836568-resiliation-ligne-22-maniere-unilaterale/answers/4179861 4179861 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/11681036 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8ac2d448b5c5049b/avatar_normal.png?3389a2e 1836568 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ooredoo a unilatéralement résilié ma lige relative au numéro d&#39;appel 22****** , cette ligne etait utilisée par ma mére une vieille dame qui a des troubles de santé et on ne pouvait la joindre que sur ce numére et grande fut notre surprise quand une personne etrangére sur son numéro d&#39;appel , je trouve que ce comportement n&#39;est pas digne et n&#39;est pas proféssinnél d&#39;un opérateur téléphonique...<br />Je vous prie par conséquent de me donner une explication à cette rupture abusive car l&#39;expication avancée par votre agent n&#39;est guére convaincante surtout que la ligne a été accordée tout de suit aprés à une autre persone. Sans parler du péjudice subi , je doute fort que vous ayez réspecter les clauses contractuelles et la procédure appliquée dans de tels cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>