[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Pourquoi interdire l'acces au Admin Panel ( Topadmin comme votre agent lappel ) fr https://assistance.ooredoo.tn/ Sat, 19 Jan 2019 17:10:05 GMT Sat, 19 Jan 2019 17:10:05 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Pour un souci de confidentialité de vos informations personnelles, nous allons vous contacter par MAIL</p><p>Merci de bien vouloir nous fournir les détails demandés, afin qu’on puisse vous rapporter une solution adéquate</p><p>Toute l&#39;équipe à votre disposition en cas de besoin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 17:10:05 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1872195-interdire-acces-admin-panel-topadmin-agent-lappel/answers/4280237 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1872195-interdire-acces-admin-panel-topadmin-agent-lappel/answers/4280237 4280237 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1872195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous !<br />Je vais vous raconter &quot;l&#39;arnaque&quot; de l&#39;ADSL Box</p><p>Notre compagnie a acheté une BOX ADSL Pro ( Model : TGN789vn v3 )</p><p>Déjà pour bien commencer celle-ci n&#39;est pas connecté a internet depuis son installation Jeudi 17 Janvier 2019</p><p>J&#39;ai donc décider de configurer la Box en LAN TO LAN pour l&#39;utiliser comme point d&#39;accées vers notre switch</p><p>J&#39;ouvre le sois disant &quot; Admin Panel &quot; ( 192.168.1.254 ) pour changer la plage d&#39;ip ...</p><p>L&#39;admin n&#39;as quasiment AUCUN accès avancé a la configuration du modem qu&#39;il ont vendu a une ENTREPRISE !</p><p>Sachant que le modem n&#39;est pas loué ; Celui-ci nous appartient même si le contrat n&#39;est pas renouvelé l&#39;an prochain.</p><p>J&#39;appele le SAV ( Service Après Vente ) De OOREDOO <br />Pour la faire court ils ne veulent pas donner accès &quot;topadmin&quot; et qu&#39;il faut passer par eux a chaque micro modification ...<br />Sachant que j&#39;ai toujours pas internet il ne peuvent même pas faire leur connexion a distance ...<br />Autrement dit j&#39;ai acheté une BRIQUE pour un total de 925 DT ( Offre 20 Mega )</p><p>J&#39;ai ensuite proposé de changer le firmware de la box pour avoir accès aux parametres indispensables pour notre usage professionnel et qu&#39;il me donne les Parametres DSL <br />!!! CE QU&#39;ILS ONT REFUSER DE FAIRE !!!</p><p>Si vous REFUSER de nous donner accès a NOTRE PROPRE machine , il me suffit seulement d&#39;extraire le firmware pour avoir le mot de passe ou de tout simplement de changer le firmware ...</p><p>DONC Ooredoo je vous prie de bien vouloir résoudre le problème ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>