[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Erreur d'achat entre Internet et appels? fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 03 May 2019 18:54:02 GMT Fri, 03 May 2019 18:54:02 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Patricia,<br />Pour un souci de confidentialité de vos informations personnelles, je vais vous contacter par mail.<br />Merci de bien vouloir me fournir les détails demandés, afin que je puisse vérifier votre demande de plus près.</p><p>Cordialement,<br />Marwen, Team Ooredoo Assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2019 18:54:02 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/1969070-erreur-achat-internet-appels/answers/4562615 https://assistance.ooredoo.tn/questions/1969070-erreur-achat-internet-appels/answers/4562615 4562615 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?3389a2e 1969070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce 2 mai 2019, au lieu de recharger les appels téléphoniques de 10 dinars, nous avons par erreur recharger deux fois Internet. Or, je suis en vacances à Tunis et je repars en France le 11 juin 2019! Je me retrouve donc avec 10 dinars d&#39;internet que je ne pourrais utiliser. Pourriez-vous convertir ces 10 dinars en appels téléphoniques? D&#39;avance, je vous remercie de votre compréhension et de l&#39;attention que vous porterez à ma demande. <br />Cordialement<br />P.Cayzeele</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>