Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Thu, 05 Nov 2020 09:15:58 GMT

Bonjour Aleddine, pour un souci de confidentialité de vos informations personnelles, nous allons vous contacter en privé, par Mail.
Merci de consulter votre boite!

A votre service !
Faten, Team Ooredoo Assistance

Réponse de Kaouther - Community Manager

Kaouther - Community Manager — Wed, 04 Nov 2020 12:10:30 GMT

Bonjour Aleddine, l'échec de l'envoi ou de la réception des sms peut être du en premier lieu à un problème de paramétrage. Ainsi, une simple manipulation pourrait corriger le problème instantanément.

De ce fait, veuillez suivre la démarche suivante dans la rubrique "Paramètres SMS" pour paramétrer votre téléphone:

Vérifier le numéro du centre du messagerie qui doit être: 0021622000022

Type de message: Texte

Réponse par le même centre: désactivée

Validité: maximale

A noter que ces paramètres sont valables pour tout type de téléphone mais l'emplacement de la rubrique "Paramètres SMS" varie selon le modèle.

Tenez-moi au courant!

[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: J'ai un problème d'envoi d'un SMS malgré que j'ai un solde

Réponse de Ooredoo Assistance

Réponse de Kaouther - Community Manager